Funktionen · Kundendatenbank
Jeder Kunde auf einer Karte
Kontaktdaten, frühere Buchungen, Abo-Guthaben und Notizen an einem Ort. Kein CRM - nur so viel, wie die Arbeit braucht.
Warum gut
Du fragst nicht mehr nach
Ein Gast kommt rein, und du musst nicht mehr überlegen, wer das ist und wann er zuletzt da war. Die Kundendatenbank legt bei der ersten Buchung eine Karte an und erkennt den Gast beim nächsten Mal wieder. Alle Buchungen sammeln sich dort, sodass du ihn begrüßt wie den Stammgast, der er wird. Das hilft besonders, wenn du viele Gäste hast und trotzdem jeden mit Namen und eigener Geschichte begrüßen möchtest.
Auch am Telefon sofort zur Hand
Das Telefon klingelt, der Gast nennt seinen Namen, und du willst gleich einen Termin anbieten. In der Kundendatenbank findest du ihn per Name oder Telefonnummer in Sekunden samt dem, was er wann gebucht hat. Kein Notizbuch, kein Wühlen in alten Mails: ein Blick auf die Karte, und du nennst den freien Termin. Das hilft vor allem in stressigen Zeiten, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren und für Nachfragen oder Zettelsuche keine Zeit bleibt.
Nur so viele Daten wie nötig
Die Kundendatenbank ist kein Marketingprofil und kein schweres CRM. Auf der Karte steht, was aus einer Buchung kam oder was du selbst notiert hast, und deine Daten kannst du jederzeit herunterladen. Sie bleibt ein ruhiger Hintergrund: Du entscheidest, was du festhältst, und nichts kommt heimlich dazu. So bleibt sie eine stille Hilfe statt einer Last: Sie enthält nur, was deine Arbeit rechtfertigt und was für den Gast selbstverständlich ist.
Was es kann
Nichts, was du im Kopf behalten musst
Was draufkommt
Nur so viel Daten, wie die Arbeit rechtfertigt
Wir bauen kein Marketingprofil auf. Was auf der Karte steht, kam von der Buchung oder hast du selbst eingetragen.
FAQ
Fragen zur Kundendatenbank
Daten, Zugriff, Export.
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Du richtest deinen Arbeitsplan und deine Dienstleistungen ein, bekommst einen Link. Der Rest läuft von selbst.