Funktionen · Private Notizen
Was fürs nächste Mal wichtig ist
Ein internes Feld auf der Kundenkarte. Der Gast sieht es nie, es landet auch nicht in einer E-Mail - es ist nur für dich und deine Kollegen.
Warum gut
Du vergisst nicht, was zählt
Der eine Gast hat eine Allergie, der andere mag keinen Smalltalk, beim dritten hat letztes Jahr ein bestimmter Farbton gepasst. Eine private Notiz ist freier Text auf der Kundenkarte, den du dir für den nächsten Termin schreibst. Du musst dir Dutzende Kleinigkeiten nicht merken, denn sie warten dort, wo der Name des Gastes steht. Dieses kleine Extra gibt dem Gast das Gefühl, dass du auf ihn achtest, obwohl du es nur einmal aufschreiben musstest.
Du siehst sie genau dann, wenn du sie brauchst
Eine neue Buchung kommt rein, und du bereitest dich schon nach der Notiz vor. Die private Notiz erscheint auch bei einer neuen Buchung, du musst nicht in der Karte suchen. Übernimmt ein Kollege den Gast, weiß er, was du weißt, und muss nicht noch einmal nachfragen. Im Team geht nichts verloren: Nach Urlaub, Krankheit oder einem Wechsel muss niemand den Gast wieder bei null kennenlernen.
Intern, wie es sein soll
Der Name ist kein Zufall: Der Gast sieht eine private Notiz nie, sie landet in keiner E-Mail und gilt nur dir und deinen Kollegen. So kannst du ehrlich festhalten, was deine Arbeit erleichtert, ohne Sorge, dass es irgendwo auftaucht. Deine Ruhe ist so viel wert wie die Notiz. Deshalb kannst du darin ehrlich sein, denn weder der Gast noch eine E-Mail verraten es: Es ist das stille Werkstattgeheimnis im Dienst deiner Arbeit.
Was es kann
Das Gedächtnis skaliert nicht
Beispiele
Was üblicherweise notiert wird
Kein Tagebuch - ein, zwei Sätze, die beim nächsten Mal Zeit oder Unannehmlichkeiten sparen.
FAQ
Fragen zur Notiz
Sichtbarkeit, Inhalt, Team.
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Du richtest deinen Arbeitsplan und deine Dienstleistungen ein, bekommst einen Link. Der Rest läuft von selbst.