Branchen · Autohaus, Probefahrten
Kalender pro Modell, mit begleitendem Verkäufer
Das Testfahrzeug und der Verkäufer sind beide Ressourcen. Interessenten wählen selbst ein freies Zeitfenster - keine Abstimmung per Telefon nötig.
Darum lohnt es sich
Interessenten können auch nachts einsteigen
Wer ein Auto kaufen will, stöbert oft abends, wenn das Autohaus schon geschlossen hat. Die Probefahrt-Buchung funktioniert dann trotzdem: Interessenten wählen Modell und freien Slot und sitzen am nächsten Tag am Steuer. Kein Warten auf einen Rückruf, keine verblassende Begeisterung. Aus einem spontanen Wunsch wird eine echte Probefahrt. Das Autohaus arbeitet auch dann, wenn im Showroom längst das Licht aus ist, und das sieht man morgens im Kalender.
Auto und Verkäufer sind gemeinsam da
Das Testfahrzeug und der begleitende Verkäufer sind beide Ressourcen, und der Kalender reserviert sie gemeinsam. So passiert es nicht, dass jemand ankommt und kein Kollege frei ist oder das Auto gerade woanders unterwegs ist. Der Verkäufer sieht Führerscheindaten und Interessen schon vorher und startet mit einem inhaltlichen Gespräch. Diese Professionalität bleibt in Erinnerung. Der Kunde merkt, dass man sich auf ihn persönlich vorbereitet hat, und das zählt bei der Kaufentscheidung viel.
Ein voller Showroom, ein geordneter Tag
Übergabe, Probefahrt und Produktvorführung sind drei sehr verschiedene Termine und liegen doch in einem Kalender. Für Gruppenvorführungen melden sich Gäste mit begrenzter Teilnehmerzahl an, so ist der Showroom voll, aber nicht überfüllt. Dein Team bereitet sich auf Gespräche vor, statt per Telefon abzustimmen. Das Autohaus führt mehr echte Gespräche und weniger Leerlauf. Am Abend erinnert sich das Team an die Gespräche statt an die Organisation, und das merkt man an der Stimmung.
Was es löst
Interessenten sollten nicht auf einen Rückruf warten
Typisches Setup
Ein Autohaus
Probefahrt, Übergabe und Produktvorführung - drei sehr unterschiedliche Anlässe, ein Kalender.
FAQ
Fragen für Autohäuser
Probefahrt, Vorführung, Daten.
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