Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a MeetPly elnevezésű, több előfizetőt kiszolgáló (multi-tenant), böngészőből és programozott felületen elérhető időpontfoglaló szoftverszolgáltatás (Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit szabályozzák a Szolgáltató és az Előfizető között.

1.2. A Szolgáltatás megrendelésével, a regisztráció végigvitelével, illetve a Szolgáltatás tényleges használatával az Előfizető elfogadja a jelen ÁSZF valamennyi feltételét.

1.3. Két, egymástól jogilag elkülönülő jogviszony. A jelen ÁSZF 1–17. és 22–23. pontja a Szolgáltató és az Előfizető közötti előfizetői szerződés tartalmát határozza meg. A 18–21. pont ezzel szemben a Végfelhasználóra vonatkozó, a foglalási felület használatára szóló feltételeket tartalmazza. A 22. pont (Vis maior) és a 23. pont (Záró rendelkezések) — az alkalmazandó jog, a részleges érvénytelenség, az értesítések és a teljességi klauzula — az előfizetői jogviszonyra irányadó; a Végfelhasználóra a 21.3. pont szerinti módosítási szabály és a 18–21. pontban kifejezetten megjelölt rendelkezések alkalmazandók.

1.4. A 18–21. pont nem teszi a Végfelhasználót az előfizetői szerződés részévé, és nem hoz létre szerződést a Végfelhasználó és a Szolgáltató között az időpont tárgyát képező szolgáltatásra, illetve a bérletre; arra a szerződés kizárólag a Végfelhasználó és az Előfizető között jön létre (18.2. és 19/A.2. pont).

2. A Szolgáltató adatai

A tárhely- és szerverszolgáltatást a Szolgáltató a Hetzner Online GmbH infrastruktúráján keresztül veszi igénybe. Az adatkezelés részleteit a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

3. Fogalommeghatározások

• Szolgáltatás: a Szolgáltató által üzemeltetett, több előfizetőt kiszolgáló (multi-tenant), böngészőből és programozott felületen elérhető időpontfoglaló szoftver, szolgáltatásként (SaaS) nyújtva.
• Előfizető: az a gazdasági társaság, egyéni vállalkozó, egyéb jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, alapítvány, egyesület, egyházi jogi személy, köztestület, költségvetési szerv vagy helyi önkormányzat, amely a Szolgáltatásra előfizet, és annak segítségével a saját ügyfelei számára időpontokat tesz foglalhatóvá, szakmai, üzleti, szervezeti vagy közfeladat-ellátási tevékenysége körében (4.5. pont).
• Munkaterület: az Előfizetőhöz tartozó, más előfizetők adataitól elkülönített adatterület, a hozzá tartozó felhasználói fiókokkal, naptárakkal, erőforrásokkal, szolgáltatásokkal és foglalásokkal.
• Naptár: a Munkaterületen belüli foglalási egység, saját nyilvános azonosítóval (slug), saját erőforrásokkal, szolgáltatásokkal és szabályokkal. A hozzáférés és a szerepkör naptáranként is eltérhet.
• Erőforrás: az a személy vagy kapacitás, amelyhez az időpont kötődik (pl. egy fodrász, egy edző, egy kezelőhelyiség).
• Felhasználói fiók: a Munkaterületen belüli, e-mail-címhez kötött belépési azonosító. Szerepkörei: owner (tulajdonos), admin (adminisztrátor), staff (munkatárs).
• Végfelhasználó: az a természetes személy, aki az Előfizető foglalási felületén időpontot foglal, a foglalását lemondja vagy átfoglalja, betelt alkalomra várólistára iratkozik fel, továbbá aki az Előfizetőtől a foglalási felületen bérletet vásárol, vagy akinek az Előfizető bérletet ad ki, vagy aki ajándékbérletet vált be, és azt használja.
• Bérlet: az Előfizető által meghatározott tartalmú és szabályú, az Előfizetőtől megvásárolt vagy általa kiadott jogosultság, amellyel a Végfelhasználó a bérlethez rendelt szolgáltatásokra a bérlet szabályai szerint, a foglaláskor külön fizetés nélkül foglalhat időpontot (19/A. pont).
• Ajándékbérlet: olyan bérlet, amelyet a vevő másnak (a címzettnek) vásárol, és amely a beváltásig nem használható (19/A.13. pont).
• Csomag: a Szolgáltató által meghirdetett díjszabási és korlát-szintek (Solo, Studio, Multi, Team).
• Próbaidő: a 7. pont szerinti, díjmentes, bankkártya megadása nélkül igénybe vehető időszak.
• Nem jogosult állapot: a 7.3. pont szerinti (a Próbaidő díjköteles előfizetés nélküli lejárta) és a 15.9. pont szerinti (a szerződés megszűnése utáni adatmegőrzési türelmi idő) állapot, amelyben az adminisztrációs felület olvasható és az adatkivitel működik, de módosító művelet nem végezhető, és a Szolgáltatás a Végfelhasználók felé sem érhető el (nyilvános foglalási oldal, beágyazott felület és egyéb csatorna).
• Zárolás: a 8.3. pont szerinti, visszafordítható állapot, amelyben egy Naptár nyilvánosan nem foglalható és a beállításai nem módosíthatók, de nem törlődik és nem veszít adatot.
• Fizetési szolgáltató: Stripe (l. 6.3. pont). Számlázási közreműködő: Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) (l. 6.4. pont).
• Programozott felület: a Szolgáltatás verziózott REST API-ja (/api/v1) és MCP-felülete, API-kulcsos hitelesítéssel.
• Integrációs kliens: az a harmadik rendszer (pl. üzenetváltó/chatbot platform vagy az Előfizető saját rendszere), amely a programozott felületen keresztül veszi igénybe a Szolgáltatást.
• Rendelkezésre állási cél: a 10.1. pont szerinti, naptári hónapra vetített elérhetőségi célérték, amelyhez a 10.3. pont szerinti jóváírás mint kizárólagos jogorvoslat kapcsolódik.
• Kiegészítő feltételek: a Szolgáltató által egyes funkciókra vagy felhasználási körökre közzétett, a 23.4. pont szerint a szerződés részévé váló feltételek.

A jelen ÁSZF az előfizetői jogviszonyban a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti fogyasztói fogalmat nem használja, mert a Szolgáltatás a 4.5. pont szerint fogyasztó részére nem áll rendelkezésre. A Végfelhasználó ezzel szemben fogyasztó is lehet: a 18–21. pontban a fogyasztó a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti fogyasztót jelenti. Ez nem érinti a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 2. § a) pontjának a békéltető testületre vonatkozó rendelkezéseit; ezekre a 16.3. pont irányadó.

4. A Szolgáltatás tárgya

4.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást „ahogy van" (as-is), a mindenkori funkcionalitásával biztosítja, az Előfizető által választott Csomag korlátai között. A Szolgáltatás magában foglalja:

• naptárak, erőforrások, munkarendek, kivételek (szabadság, zárva tartás), szolgáltatások és foglalási szabályok kezelését;
• a foglalható időpontok automatikus számítását és a foglalások nyilvántartását, egyéni (egy fős) és csoportos (több résztvevős) alkalmakra egyaránt;
• nyilvános foglalási oldalt minden publikált naptárhoz;
• beágyazható foglalási felületet (widget) az Előfizető saját weboldalára;
• naptár-előfizetési (ICS) hírcsatornát az Előfizető és munkatársai naptár-kliensébe;
• programozott felületeket: verziózott REST API (/api/v1) és MCP-felület, API-kulcsos hitelesítéssel;
• az Előfizető döntése szerint bérletek (alkalmas és időszakos bérletek) meghatározását, kiadását és online értékesítését, a bérletek nyilvántartását és felhasználásuk naplózását, valamint a Végfelhasználó e-mailben küldött kóddal történő azonosítását a bérlettel történő foglaláshoz;
• az Előfizető döntése szerint online alkalmat: a foglalás megerősítése után csatlakozási link előállítását (az Előfizető összekapcsolt Google-fiókjával létrehozott Google Meet-hívás), vagy az Előfizető által megadott saját link kezelését és a Végfelhasználóhoz juttatását (19.7. pont); a videohívást a Szolgáltató nem nyújtja, csak a linket kezeli;
• automatikus tranzakciós e-maileket (visszaigazolás, lemondás, átfoglalás, emlékeztető, online alkalomnál a csatlakozási link);
• a foglalások lemondását és átfoglalását a Végfelhasználó részére kiküldött, határozott ideig érvényes, a foglalás kezelésére szolgáló hivatkozással (19.3. pont); az átfoglalás határideje azonos az Előfizető által beállított lemondási határidővel.

A Szolgáltatás mindenkori funkcionális tartalmát a https://meetply.com weboldalon közzétett csomagleírás és az adminisztrációs felület határozza meg. Egyes funkciók elérhetősége a Csomagtól függhet; ezt a közzétett csomagleírás tartalmazza.

4.2. Az időpont ellenértékének elszámolása. Az időpont ellenértékét a Végfelhasználó és az Előfizető alapesetben egymás között, a Szolgáltatáson kívül rendezi (18.5. pont). A Szolgáltatás — naptáranként vagy szolgáltatásonként, az Előfizető beállítása szerint, a Csomagtól függetlenül (4.1. és 8.1. pont) — lehetővé teheti, hogy az Előfizető a foglaláshoz online fizetést (pl. előleg, bánatpénz vagy a teljes ellenérték megfizetése a foglaláskor) kapcsoljon a 6.3. pont szerinti Fizetési szolgáltatón keresztül; ennek elérhetővé tétele a 4.3. pont szerinti funkcióbővítésnek minősül, ezért önmagában nem igényli a jelen ÁSZF módosítását. Az online fizetés aktiválása, mértéke, valamint a visszatérítésre és lemondásra vonatkozó feltételek az Előfizető döntésén múlnak és az ő 18.4. pont szerinti felelősségi körébe tartoznak; a Szolgáltató ebben a körben kizárólag a fizetés technikai lebonyolítását biztosítja.

Ugyanez irányadó az Előfizető által a foglalási felületen kínált bérletekre (19/A. pont): a bérlet eladója, ellenértékének jogosultja, szabályainak meghatározója és a bérletre vonatkozó, a Végfelhasználóval szemben fennálló — így a fogyasztóvédelmi — kötelezettségek címzettje az Előfizető (9.8. pont); a Szolgáltató a bérletek nyilvántartását, a felhasználás naplózását és — online értékesítésnél — a fizetés technikai lebonyolítását biztosítja.

4.3. A Szolgáltatás folyamatos fejlesztése. A Szolgáltatás folyamatosan fejlesztett, változó funkciókészletű szoftverszolgáltatás. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást új funkciókkal bővíteni és meglévő funkcióit fejleszteni. Új funkció elérhetővé tétele önmagában nem minősül a 14.2. pont szerinti módosításnak, feltéve, hogy az Előfizető meglévő jogait nem érinti hátrányosan, és igénybevétele az Előfizető döntésén múlik. Meglévő, lényeges funkció megszüntetésére, lényeges korlátozására vagy díjkötelessé tételére a 14.2. pont irányadó. Ez a pont nem érinti a DPA szerinti al-adatfeldolgozói tájékoztatási eljárást, sem a Szolgáltató GDPR 13. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségét.

4.4. Amit a Szolgáltató nem nyújt. A Szolgáltató nem nyújtja azt a szolgáltatást, amelyre az időpont szól, és nem vesz részt annak teljesítésében — online alkalomnál a videohívást sem nyújtja, csak a csatlakozási linket kezeli (4.1. pont); nem ellenőrzi az Előfizető szolgáltatásának tartalmát, jogszerűségét, minőségét vagy árát. A foglalható időpontokat a Szolgáltatás — a használt felülettől vagy csatornától (pl. nyilvános foglalási oldal, widget, programozott felület, üzenetváltó/chat-alapú integráció) függetlenül — kizárólag számítási szabályok alapján határozza meg: a szabad hely és az ütközés-ellenőrzés, valamint maga a foglalás rögzítése sosem nyelvi modell vagy mesterséges intelligencia döntése, hanem a 4.1. pont szerinti foglalási mag determinisztikus logikája. Ha egy csatorna — a Szolgáltatóé vagy egy Integrációs kliensé — mesterséges intelligenciát vagy nyelvi modellt használ a Végfelhasználóval folytatott kommunikációhoz, az kizárólag a kommunikációs réteget érinti; a foglalás tartalmi feltételeit és érvényességét ez nem befolyásolja, és nem minősül a Szolgáltató által nyújtott tartalomnak. Egy ilyen Integrációs kliens — így egy másik, mesterséges intelligenciát használó üzenetváltó/chatbot platform is — a foglalást kizárólag a 3. pont szerinti Programozott felületen (MCP-szerveren) keresztül, a Szolgáltatóval kötött külön kapcsolat útján kezdeményezheti; enélkül a Szolgáltatáshoz nem férhet hozzá.

4.5. A Szolgáltatás nem fogyasztói célra. A Szolgáltatás kialakítása, funkciói és üzleti modellje kizárólag szakmai, üzleti, szervezeti vagy közfeladat-ellátási tevékenység támogatására irányul. A Szolgáltató a Szolgáltatást fogyasztó részére nem kínálja és nem nyújtja. Az Előfizető az 5.4. pont szerinti nyilatkozattal a szerződést szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében köti, ezért nem minősül fogyasztónak (Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pont), és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási/felmondási jog nem alkalmazandó.

4.6. Vélelem. Ha az Előfizető a regisztráció során nem ad meg teljes körű szervezeti adatot, a Szolgáltató a megrendelést úgy tekinti, hogy azt az Előfizető a 4.5. pont szerinti tevékenysége körében, az általa képviselt szervezet nevében adta le, megfelelő képviseleti joggal. A Szolgáltatót nem terheli az 5.4. pont szerinti nyilatkozat tartalmi valóságának vizsgálati kötelezettsége: az 5.3. pont szerinti, a regisztrációs adatokra vonatkozó formai ellenőrzésen túl a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy az Előfizető ténylegesen szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár-e el — erre a Szolgáltatónak nincs eszköze, és a nyilatkozat helyességéért a felelősség az Előfizetőé (4.7. pont).

4.7. A vélelem megdőlése. Ha utólag kiderül, hogy az Előfizető a Szolgáltatást a 4.5. pont ellenére fogyasztóként vette igénybe:

• a) jóhiszemű téves besorolás esetén a Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal megszüntetheti, és a fel nem használt időszak díját arányosan visszatéríti;
• b) ha az 5.4. pont szerinti nyilatkozat tudatosan valótlan volt, ez súlyos szerződésszegésnek minősül (15.5. pont), és visszatérítés nem jár.

Egyik eset sem érinti a fogyasztót jogszabály erejénél fogva megillető jogokat.

4.8. Területi hatály. A Szolgáltatás jelenleg az Európai Unió tagállamaiban letelepedett Előfizetők számára elérhető; egyéni vállalkozó és más, székhellyel nem rendelkező Előfizető esetében a letelepedés helye a nyilvántartásba vétel, ennek hiányában a tevékenység végzésének helye szerint állapítandó meg. A Szolgáltató jogosult a földrajzi elérhetőséget további országokra kiterjeszteni; ennek feltételeit jelen ÁSZF módosításával teszi közzé.

5. A szerződés létrejötte, regisztráció, felhasználói fiókok

5.1. A Szolgáltatás igénybevételéhez az Előfizetőnek regisztrálnia kell a https://meetply.com weboldalon, valós adatok megadásával, közvetlenül vagy harmadik fél azonosítási szolgáltatásán keresztül. Az Előfizető felelős a megadott adatok valódiságáért és naprakészen tartásáért.

5.2. A szerződés létrejötte és az elfogadás bizonyítéka. A szerződés a regisztráció során, elektronikus úton, határozatlan időre jön létre azzal, hogy az Előfizető képviseletében eljáró személy a regisztrációs űrlapon a jelen ÁSZF-et kifejezetten elfogadja (jelölőnégyzet bejelölése), és a regisztrációt elküldi. A Szolgáltatás tényleges igénybevétele a választott Csomag szerinti, előre kifizetett elszámolási időszakhoz (hónap vagy év) kötött, amely a 6.2. pont szerinti automatikus terheléssel megújul mindaddig, amíg az Előfizető a szerződést a 15. pont szerint fel nem mondja. A szerződés írásba foglalt szerződésnek nem minősül, azt a Szolgáltató nem iktatja.

5.3. A regisztráció adattartalma. Az Előfizető köteles megadni: (a) a szervezet nevét és székhelyét; (b) adószámát, illetve közösségi adószámát, ha van; (c) legalább egy nyilvántartási azonosítót (cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói nyilvántartási szám, bírósági vagy egyházi nyilvántartási szám, törzskönyvi azonosító vagy egyéb hivatalos nyilvántartási szám); (d) a nevében eljáró természetes személy nevét és elérhetőségét.

A Szolgáltató jogosult ezen adatokat — ideértve a közösségi adószám uniós adatbázisban történő ellenőrzését — ellenőrizni, és a regisztrációt megtagadni vagy a fiókot felfüggeszteni, ha az adatok hiányosak, valótlanok vagy nem ellenőrizhetők. A Szolgáltató megtagadhatja a regisztrációt, ha az igénylő kizárólag adószámmal rendelkező természetes személy (adószámos magánszemély, őstermelő), és a (c) pont szerinti azonosítót nem tudja megadni.

5.4. Nyilatkozat. A regisztráció során az Előfizető külön, aktív cselekménnyel nyilatkozik arról, hogy a Szolgáltatást a 4.5. pont szerinti tevékenysége körében veszi igénybe; a regisztrációt végző személy egyben szavatolja, hogy az Előfizető képviseletében a jelen ÁSZF elfogadására és a szerződés megkötésére jogosult. A Szolgáltató a nyilatkozatot és annak időpontját naplózza.

5.5. Hozzáférési adatok, API-kulcsok, ICS-hivatkozások. Az Előfizető felel a fiókjaihoz tartozó belépési adatok bizalmas kezeléséért, a felhasználói kör naprakészen tartásáért (a megszűnt munkatárs hozzáférésének visszavonásáért), valamint a fiókjaival végzett minden tevékenységért. Ugyanez érvényes a Munkaterülethez tartozó API-kulcsokra és ICS-hivatkozásokra: ezek birtokosa a kulcshoz tartozó hatókörben hozzáférhet az adatokhoz, ezért azokat harmadik személlyel megosztani nem szabad; kompromittálódás esetén az Előfizető köteles azokat a felületen haladéktalanul lecserélni (rotálni).

5.6. Felfüggesztés. A Szolgáltató jogosult a fiókot vagy a Munkaterületet felfüggeszteni, ha annak használata jogszabályt sért, harmadik személy jogát sérti, a Szolgáltatás biztonságát vagy üzemét veszélyezteti, illetve a 6.5. pont szerinti fizetési késedelem esetén.

6. Díjazás és fizetési feltételek

6.1. A díjszabás. A Szolgáltatás igénybevétele a mindenkor hatályos, a https://meetply.com weboldalon közzétett díjszabás szerint történik. A közzétett árak nettó árak; ezekhez az Előfizető székhelye szerinti ország ÁFA-szabályai szerinti általános forgalmi adó kerül hozzáadásra. Amennyiben az Előfizető európai uniós tagállamban letelepedett, érvényes közösségi adószámmal rendelkező vállalkozás, és a fordított adózás (reverse charge) feltételei fennállnak, a Szolgáltató 0% ÁFA-val, az Előfizető önadózása mellett állítja ki a számlát. A jelen ÁSZF a Szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozza, nem a díjszabás konkrét összegeit rögzíti; a Csomagok elnevezését és a közöttük lévő korlát-különbségeket a 8. pont tartalmazza.

6.2. Elszámolási ciklus. Az Előfizető havi vagy éves ciklus között választhat. A díj a ciklus kezdetén, előre esedékes, és a ciklus végén automatikusan, a Fizetési szolgáltatónál rögzített fizetési eszköz terhelésével megújul, kivéve, ha az Előfizető a 15. pont szerint lemondja az előfizetést.

6.3. A fizetés módja. A díjfizetés bankkártyával, a Fizetési szolgáltató fizetési felületén, automatikus terheléssel történik. Az Előfizető a fizetési adatait közvetlenül a Fizetési szolgáltató felületén adja meg; a Szolgáltató bankkártyaadatot nem lát, nem tárol és nem kezel.

6.4. Számlázás. A Szolgáltató minden sikeres terhelésről elektronikus számlát állít ki és őriz meg, a Számlázási közreműködő rendszerén keresztül, és azt az Előfizető számlázási e-mail-címére, illetve a Szolgáltatás felületén elérhető formában biztosítja.

6.5. Fizetési késedelem. Sikertelen kártyaterhelés esetén a Szolgáltató 10 napos türelmi időt biztosít a fizetés rendezésére. Ha a türelmi idő alatt sem sikerül a terhelés, a Szolgáltató a Munkaterületet az 5.6. pont szerint felfüggesztheti: a nyilvános foglalási oldal, a beágyazott felület és a Végfelhasználók számára elérhető egyéb csatorna elérhetetlenné válik, az adminisztrációs felület és az adatkivitel azonban továbbra is elérhető marad, és a felfüggesztés a fizetés utólagos rendezésével bármikor megszüntethető. Ha a fizetési késedelem a 15.5. pont szerinti írásbeli felszólítás ellenére is fennmarad, a Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja; ilyenkor a Munkaterület adataira a 15.9. pont szerinti megőrzési és törlési szabályok irányadók. Ez a kockázat az Előfizetőt terheli.

6.6. Díjmódosítás. A már kifizetett előfizetési időszakra a díj változatlan marad (14.5. pont). A Szolgáltató a díjszabást — az Előfizető fennálló előfizetése tekintetében — naptári évente legfeljebb egyszer, március 1-jei hatállyal módosíthatja; erről az Előfizetőt a 14.2. pont szerint, a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal, elektronikus úton és a Szolgáltatás felületén értesíti.

A március 1-jei hatálybalépés a díjszabásra vonatkozik. Az Előfizetőre a módosított díj a soron következő megújulásától (6.2. pont) alkalmazandó. A módosított díjat az Előfizető a megújulással fogadja el; ha nem fogadja el, a szerződést a megújulás napjára felmondhatja.

A jelen pont a Szolgáltatót nem korlátozza a még meg nem kötött, új előfizetésekre vonatkozó díjszabás alakításában.

Nem minősül a jelen pont szerinti díjmódosításnak: a díjcsökkentés; az akciós vagy kedvezményes díj bevezetése; az akciós vagy kedvezményes díj megszűnése a meghirdetett időtartamának lejártával, ha a Szolgáltató a kedvezmény időtartamát annak igénybevételekor közzétette; továbbá a jogszabályon alapuló adómérték-változás — különösen az általános forgalmi adó mértékének megváltozása — bruttó árra gyakorolt hatása, amely a 6.1. pont szerinti nettó díjat nem érinti.

7. Próbaidő

7.1. A Próbaidő. A Munkaterület létrejöttekor az Előfizető 14 naptári nap díjmentes Próbaidőt kap, bankkártya megadása nélkül: a Szolgáltató a Próbaidő végén automatikus terhelést nem indít, és arról számlát nem állít ki.

7.2. A Próbaidő korlátai. A Próbaidő a Studio Csomag korlátaival fut (8. pont); a Szolgáltatás valamennyi funkciója elérhető ezalatt is.

7.3. A Próbaidő lejártának következménye. Ha a Próbaidő 14 napja alatt nem jön létre díjköteles előfizetés, a Munkaterület a Próbaidő utolsó napjának elteltével nem jogosult állapotba kerül (3. pont): a nyilvános foglalási oldal, a beágyazott felület és a Végfelhasználók számára elérhető egyéb csatorna elérhetetlenné válik, az adminisztrációs felület és a 15.6. pont szerinti adatkivitel azonban további 30 naptári napig elérhető marad. A Szolgáltató a nem jogosult állapot beálltáról és a várható törlés időpontjáról az Előfizetőt elektronikus úton értesíti.

A 30 naptári nap elteltével a Szolgáltató a Munkaterület valamennyi adatát véglegesen törli. A törlés alól kizárólag azok az adatok képeznek kivételt, amelyek megőrzésére a Szolgáltatót jogszabály kötelezi (különösen a számviteli és adójogi bizonylatok), illetve amelyek megőrzése igényérvényesítés miatt szükséges (15.9. pont). Ez a 30 napos időszak a 15.9. pont szerinti türelmi idővel nem adódik össze. Ez a kockázat az Előfizetőt terheli.

A Próbaidő alatt vagy a 30 naptári napos időszak alatt bármikor létrehozott díjköteles előfizetés a Munkaterületet korlátozás nélkül helyreállítja.

7.4. Egyszeri igénybevétel. Próbaidő Munkaterületenként egyszer vehető igénybe; a Szolgáltató megtagadhatja, ha ugyanaz a vállalkozás kizárólag az újbóli igénybevétel céljából hoz létre új Munkaterületet.

8. Csomagok, korlátok és a Naptár zárolása

8.1. A Csomagokról és azok korlátairól (Naptár, Erőforrás, Felhasználói fiók) mindenkor a https://meetply.com weboldalon tájékozódhat az Előfizető; a díjakat a 6.1. pont szerinti díjszabás tartalmazza. A Csomagok a korlátokban, valamint egyes funkciók elérhetőségében térhetnek el (4.1. pont). A Team Csomag díja és feltételei egyedi megállapodás tárgyát képezik, ami a 13.1. (4) bekezdés szerinti abszolút felelősségi felső korlátot nem emeli.

8.2. Ha az Előfizető elérné valamelyik korlátot (pl. új naptárat, erőforrást vagy felhasználói fiókot hozna létre), a művelet elutasításra kerül, amíg nagyobb Csomagra nem vált; a meglévő adatokat ez nem érinti.

8.3. A Naptár zárolása. Ha az Előfizető kisebb korlátú Csomagra vált — vagy a Csomagja a Fizetési szolgáltatónál történő beavatkozás miatt csökken —, és emiatt a Munkaterület naptárszáma meghaladja az új korlátot, ki kell választania, mely naptárak maradjanak aktívak; a többi zárolt állapotba kerül (választás hiányában a legrégebben létrehozottak maradnak aktívak). A zárolt naptár nyilvánosan nem foglalható, de az adatai megmaradnak és az adminisztrációs felületen elérhetők; a zárolás — a törléstől vagy archiválástól eltérően — bármikor feloldható (Csomag-bővítéssel vagy másik naptár zárolásával), ekkor a naptár változatlan tartalommal, ugyanazzal a webcímmel újra elérhető.

8.4. A Csomag bővítése azonnal hatályba lép, a Fizetési szolgáltató időarányos elszámolásával.

9. Az Előfizető jogai és kötelezettségei

9.1. Az Előfizető jogosult a Szolgáltatást a választott Csomag keretei között, a jelen ÁSZF-nek megfelelően használni.

9.2. Jogszerű használat és jogalap. Az Előfizető szavatolja, hogy a Szolgáltatásba felvitt adatok tekintetében megfelelő jogalappal rendelkezik, és a Szolgáltatást jogszerűen használja.

9.3. Saját tájékoztatási kötelezettség. Az Előfizető köteles a saját ügyfelei (Végfelhasználói) számára a rájuk vonatkozó adatkezelésről a saját nevében, adatkezelőként tájékoztatást adni, ideértve azt is, hogy a foglalási adatok kezeléséhez a Szolgáltató mint adatfeldolgozó közreműködik (l. 17. pont). Az Előfizető köteles gondoskodni a saját digitális felületére vonatkozó jogi megfelelőségről (saját adatkezelési tájékoztató, süti-tájékoztató, szerződési feltételek).

9.4. Tiltott használat. Az Előfizető nem használhatja a Szolgáltatást:

• a) kéretlen üzenetek küldésére;
• b) a Szolgáltatás visszafejtésére, a hozzáférési korlátok kijátszására, más előfizető adataihoz való hozzáférés megkísérlésére;
• c) automatizált terhelési próbákra a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül;
• d) a Szolgáltatás továbbértékesítésére a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül;
• e) jogszabályba ütköző vagy harmadik személy jogát sértő tartalom megjelenítésére.

9.5. A megjelenített tartalom. Az Előfizető felel az általa a naptárban, szolgáltatás-megnevezésben, leírásban vagy egyéb szabadon szerkeszthető szövegmezőben megjelenített tartalomért. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy egy szolgáltatás-megnevezés önmagában is közvetíthet érzékeny információt a Végfelhasználóról; a megnevezések megválasztása az Előfizető adatkezelői döntése.

9.6. Az adatbevitel helyessége. Az Előfizető felel az általa megadott adatok (munkarend, kivételek, szolgáltatás-időtartam, buffer, foglalási szabályok, e-mail-címek) helyességéért és naprakészségéért, valamint azért, hogy azokat élesítés előtt és a használat során rendszeresen ellenőrizze.

9.7. A jelen pont megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül, és a Szolgáltatót a 13.9. pont szerinti kártalanítási igény, valamint az 5.6. pont szerinti azonnali felfüggesztés és a 15.5. pont szerinti azonnali hatályú felmondás joga illeti meg.

9.8. Bérletek. Ha az Előfizető a Szolgáltatásban bérletet hoz létre, ad ki vagy értékesít (19/A. pont):

• a) a bérlet tartalmát, árát és szabályait — így különösen az alkalmak számát, a bérlethez tartozó szolgáltatásokat, az érvényességet és annak kezdetét, a használati korlátokat, valamint a lemondás és a meg nem jelenés következményeit — az Előfizető határozza meg, és felel azok jogszerűségéért, egyértelműségéért, valamint a bérlet megnevezésének és leírásának valóságáért; a Szolgáltató a szabályok tartalmát nem vizsgálja;
• b) a bérletre vonatkozó szerződés az Előfizető és a Végfelhasználó között jön létre; a Végfelhasználóval szemben a bérlettel kapcsolatos valamennyi kötelezettség — ideértve, ha a Végfelhasználó fogyasztó, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti, a szerződéskötést megelőző tájékoztatást, a szerződés megerősítését, az elállási, illetve felmondási jogról szóló tájékoztatást, az elállási vagy felmondási nyilatkozat fogadását és az ennek nyomán esedékes visszatérítést — az Előfizetőt terheli;
• c) az Előfizető gondoskodik arról, hogy a Végfelhasználó a vásárlás előtt a saját azonosító és elérhetőségi adatait, valamint a bérletre vonatkozó saját szerződési feltételeit — ideértve az elállási, illetve felmondási jogról szóló tájékoztatást — a Szolgáltatás által erre biztosított eszközökkel vagy más módon megismerhesse;
• d) a bérlet ellenértékéről a jogszabály szerinti számla vagy nyugta kiállítása, az általános forgalmi adó és a teljesítés időpontjának helyes meghatározása, valamint a visszatérítéssel összefüggő bizonylat-helyesbítés az Előfizető kötelezettsége akkor is, ha ehhez a Szolgáltatás automatikus bizonylat-kiállítási funkcióját használja. A Szolgáltatás automatikus bizonylat-kiállítása a bérlet teljesítési időpontjaként a vásárlás — a fizetés megerősítésének — napját alkalmazza; az Előfizető a funkció bekapcsolása előtt köteles ellenőrizni, hogy ez és a funkció egyéb beállításai a saját adózási helyzetének megfelelnek-e;
• e) a visszatérítésről, a fel nem használt alkalmak elszámolásáról és a bérlet lejárat előtti megszüntetéséről az Előfizető dönt; az online vásárolt bérlet visszatérítését a Szolgáltatás felületén, a jogszabály által előírt határidőn belül kezdeményezi.

A bérletre vonatkozó jogviszony a 13.5. és a 13.9. pont alkalmazásában az időpont tárgyát képező szolgáltatásra az Előfizető és a Végfelhasználó között létrejött jogviszony része.

Ajándékbérletnél (19/A.13. pont) az Előfizető a címzett adatait csak a vevő kérésére és az általa megadott tartalommal rögzítheti, és tájékoztatja a vevőt arról, hogy ezeket az adatokat a címzett értesítéséhez kezeljük.

9.9. Online alkalom és Google-fiók. Ha az Előfizető egy szolgáltatást online alkalomként állít be, vagy Google-fiókot kapcsol össze a Szolgáltatással:

• a) az Előfizető gondoskodik arról, hogy az összekapcsolt Google-fiók tulajdonosa — így a munkatárs saját fiókjánál a munkatárs — az összekapcsoláshoz hozzájárult. Egy Erőforráshoz kapcsolt fiók összekapcsolása az adott Erőforrás összes alkalmának Google-naptárba másolását eredményezi;
• b) a videohíváshoz használt platform és Google-fiók kiválasztása, annak feltételei — különösen természetes személy által használt, nem munkahelyi Google-fiók esetén —, valamint az Előfizető által megadott saját link platformja az Előfizető felelőssége; ez a platform az Előfizető szerződéses partnere, nem a Szolgáltatóé;
• c) egészségügyi, pszichológiai vagy más érzékeny jellegű szolgáltatás online nyújtásánál az Előfizető felel a megfelelő platform kiválasztásáért és a saját kockázatelemzéséért;
• d) a videohívás lebonyolítása, minősége és a résztvevők beengedése az Előfizető feladata (13.5. pont).

10. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei; rendelkezésre állás és támogatás

10.1. Rendelkezésre állási cél. A Szolgáltató a Szolgáltatás elérhetőségére naptári hónapra vetítve 99,0% rendelkezésre állási célt tűz ki, amelyet saját monitoring rendszerének adatai alapján, a hónap összes percéhez viszonyítva számít. Az öt percet el nem érő, egybefüggő kiesések figyelmen kívül maradnak. A mérési adatokat az Előfizető írásbeli kérésére hozzáférhetővé teszi.

10.2. Karbantartás. A Szolgáltató a Szolgáltatást karbantartás céljából szüneteltetheti. Tervezett karbantartásról lehetőség szerint előzetesen tájékoztat a weboldalon és/vagy az adminisztrációs felületen; a tájékoztatás elmaradása a karbantartási jogot nem érinti. Rendkívüli karbantartás előzetes tájékoztatás nélkül is végezhető biztonsági esemény, adatvesztés-megelőzés vagy jogszabályi kötelezettség esetén.

10.3. Szolgáltatási jóváírás — kizárólagos jogorvoslat. Ha a Szolgáltatás egy naptári hónapban nem érte el a Rendelkezésre állási célt, az Előfizető a hónap végétől számított 30 napon belül előterjesztett, az érintett időszakot és a hibajelenséget megjelölő írásbeli kérelmére jóváírásra jogosult; hiányos kérelemnél a Szolgáltató hiánypótlást kérhet. A jóváírás mértéke az érintett hónapra eső előfizetési díjnak a kiesés időtartamával arányos része, a Szolgáltató mérési adatai alapján, amelyet a Szolgáltató a következő számlázási időszak díjából von le; készpénzfizetés nem jár. A jóváírások éves összege nem haladhatja meg az egyhavi előfizetési díjat; a fel nem használt jóváírás a szerződés megszűnésekor elvész, fizetési késedelem alatt pedig nem érvényesíthető. Próbaidőben és díjmentes használat esetén jóváírás nem jár.

Ha a Szolgáltatás két egymást követő hónapban nem érte el a célt, az Előfizető a második hónap végétől számított 30 napon belül azonnali hatállyal felmondhat; ekkor a Szolgáltató a fel nem használt időszakra eső, előre megfizetett díjat arányosan visszatéríti.

A jóváírás, illetve a felmondási és visszatérítési jog az Előfizető egyetlen és kizárólagos jogorvoslata a Rendelkezésre állási cél el nem éréséért; erre alapítva egyéb — így kártérítési — igény nem érvényesíthető, kivéve a 13.4. pont szerinti körben.

10.4. A Szolgáltató felelősségi körén kívüli okok. Nem esik a Szolgáltató felelősségi körébe — és a 10.3. pont szerinti jóváírás számításába sem számít bele — a kiesés, ha annak oka:

• a) a 10.2. pont szerinti karbantartás;
• b) az Előfizető eszköze, hálózata, konfigurációja, hozzáférési adatainak hibája, illetve az általa végzett módosítás;
• c) a Munkaterület, a Naptár vagy a Szolgáltatás Előfizető általi hibás konfigurációja (9.6. pont);
• d) harmadik fél szolgáltatásának üzemzavara, korlátozása vagy megszűnése, ideértve a tárhely-, fizetési, számlázási és e-mail-szolgáltatót, a naptár- és videohívás-szolgáltatót (így a Google-t), valamint az Integrációs klienst;
• e) a Szolgáltatás jogszerű felfüggesztése (fizetési késedelem, ÁSZF-szegés, biztonsági esemény, jogszabályi kötelezettség);
• f) a 22. pont szerinti vis maior;
• g) DDoS- vagy egyéb rosszindulatú támadás;
• h) az Előfizető által kért vagy jóváhagyott beavatkozás;
• i) bétaként, kísérleti jelleggel vagy díjmentesen biztosított kiegészítő funkció kiesése.

10.5. Hibabejelentés és támogatás. Hibabejelentés a support@meetply.com címen lehetséges. A Szolgáltató a bejelentéseket munkanapokon dolgozza fel; konkrét reakcióidőt a Szolgáltató nem vállal. Ha a Szolgáltató a jövőben reakcióidőt vállal, azt a 14.2. pont szerinti eljárásban teszi közzé.

10.6. Alvállalkozók, közreműködők. A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtásához közreműködőket vesz igénybe, akiknek a tevékenységéért úgy felel, mintha maga járt volna el. A személyes adatok kezelésében közreműködő adatfeldolgozók mindenkori listáját az Adatkezelési tájékoztató, a Végfelhasználók személyes adatait kezelő al-adatfeldolgozók körét a DPA melléklete tartalmazza, ideértve különösen:

• Hetzner Online GmbH (Németország) — tárhely és üzemeltetési infrastruktúra;
• Stripe Payments Europe, Limited és kapcsolt vállalkozásai — előfizetés-kezelés és fizetés;
• KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) (Magyarország) — számlakiállítás;
• Mailjet SAS (Franciaország; a Sinch AB csoport tagja) — tranzakciós e-mailek kézbesítése.

A lista lényeges módosításáról a Szolgáltató legalább 30 nappal előre tájékoztat.

10.7. Frissítések, a megfelelőség fenntartása. A Szolgáltató a Szolgáltatást az iparágban észszerűen elvárható szakértelemmel és gondossággal nyújtja, és az előfizetés alatt biztosítja a megfelelőség fenntartásához szükséges frissítéseket, ideértve a biztonsági frissítéseket. A frissítések nem igénylik a 14. pont szerinti értesítési eljárást, mert nem változtatják meg, hanem fenntartják azt, amire az Előfizető jogosult.

10.8. Referencia. A Szolgáltató jogosult az Előfizető nevét és logóját referenciaként megjelölni, kivéve ha az Előfizető ezt írásban megtiltja.

11. Szellemi tulajdon; beágyazás és programozott felületek

11.1. A Szolgáltatás szellemi tulajdona. A Szolgáltatás, annak forráskódja, felülete, dizájnja, arculata, dokumentációja, valamint a MeetPly név és logó a Szolgáltató (illetve licenciaadói) kizárólagos szellemi tulajdonát képezi. Az Előfizető a Szolgáltatás használatára a szerződés időtartamára, kizárólag a jelen ÁSZF szerinti, nem kizárólagos, át nem engedhető, a szerződésszerű használatra korlátozott felhasználási jogot szerez.

11.2. A weboldal. A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a meetply.com weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, fotók, szövegek, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal módosítható. A weboldalról anyagot átvenni a Szolgáltató írásos hozzájárulása esetén is kizárólag a weboldalra való hivatkozással, a forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: SolvePly Kft.

11.3. Beágyazás. Az Előfizető a beágyazható foglalási felületet a saját weboldalán elhelyezheti; a beágyazás a Szolgáltatás beágyazási engedélylistájában rögzített domainekre korlátozódik. Az Előfizető felel a saját weboldalának jogszerűségéért, ideértve a saját weboldalán elhelyezett sütikre és nyomkövetőkre vonatkozó tájékoztatást és hozzájárulás-kezelést.

11.4. Programozott felületek. A programozott felületek (REST API, MCP) használatához API-kulcs szükséges. A Szolgáltató a felületeket észszerű használati korlátokkal (rate limit) üzemelteti, és a visszaélésszerű használatot korlátozhatja. A programozott felületen keresztül létrejött foglalásokért, valamint azért, hogy az Integrációs kliens a Végfelhasználót megfelelően tájékoztatta és a szükséges jogalapot beszerezte, az Előfizető, illetve az általa igénybe vett integrációs partner felel (l. 13.7. és 18.6. pont).

11.5. Az Előfizető tartalma. Az Előfizető által a Szolgáltatásba felvitt adat és tartalom (naptár- és szolgáltatás-megnevezések, leírások, logó, foglalási szabályok, a Munkaterület adatai) az Előfizető tulajdona marad. A Szolgáltató ezekre kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához szükséges, nem kizárólagos használati jogot szerez, a szerződés időtartamára.

12. Titoktartás

12.1. A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott, a másik fél üzleti tevékenységére vonatkozó, nem nyilvános információt (Bizalmas Információ) bizalmasan kezelik, és azt kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben használják fel.

12.2. A Bizalmas Információt a felek harmadik személynek a másik fél előzetes hozzájárulása nélkül nem adják ki, kivéve jogszabályi vagy hatósági kötelezés esetén. Nem minősül átadásnak, ha a Szolgáltató a Bizalmas Információt a 10.6. pont szerinti közreműködők részére, a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben továbbítja.

12.3. Nem minősül Bizalmas Információnak az az adat, amely a közlés időpontjában már nyilvánosan hozzáférhető, amelyet az érintett fél maga tett közzé, vagy amelyet a másik fél harmadik féltől jogszerűen szerzett meg.

12.4. A Szolgáltató munkavállalóit és közreműködőit szerződéses titoktartási kötelezettség terheli.

12.5. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően 3 évig fennmarad.

13. Felelősség

13.1. Összeghatárok

(1) Általános összeghatár. A Szolgáltató felelőssége összesített (aggregát) jelleggel korlátozott: az adott Előfizetővel szemben bármely 12 hónapos időszakban — valamennyi kárt okozó esemény alapján együttesen, az igény jogalapjától függetlenül — nem haladhatja meg az Előfizető által a kárt okozó eseményt megelőző 12 hónapban a Szolgáltatónak ténylegesen megfizetett nettó előfizetési díjak összegét. Rövidebb szerződéses időtartamnál a tényleges időtartam irányadó.

(2) Mi számít megfizetett előfizetési díjnak. Ténylegesen megfizetett előfizetési díj alatt kizárólag a választott Csomag szerinti, rendszeres alap-előfizetési díj értendő. Nem tartozik ide az egyszeri beüzemelési vagy egyéb egyszeri díj, a késedelmi kamat és a behajtási költség, sem a partner- vagy viszonteladói programból származó bevétel. A 10.3. pont szerinti díjjóváírás az általános összeghatárba beszámít.

(3) Díjmentes időszak. Ha a kárt okozó esemény bekövetkezésekor az Előfizető a Szolgáltatást díjmentesen — Próbaidőben, a 7.3. pont szerinti 30 napos időszakban, a 6.5. pont szerinti türelmi időben, tesztelési céllal vagy egyedi kedvezmény folytán — veszi igénybe, az általános összeghatár helyébe a Szolgáltató mindenkori legalacsonyabb díjú, nyilvánosan meghirdetett Csomagja hat havi díjának megfelelő összeg lép.

(4) Abszolút felső korlát. A Szolgáltatónak az adott Előfizetővel szemben bármely 12 hónapos időszakban fennálló teljes felelőssége — a fenti összeghatároktól és a megfizetett díjak összegétől függetlenül — egyetlen esetben sem haladhatja meg a Szolgáltató mindenkori legmagasabb díjú, nyilvánosan meghirdetett Csomagja 12 havi díjának megfelelő összeget. E korlát egyedileg, nem publikusan meghirdetett áron megállapodott előfizetés (Team Csomag) esetén sem emelkedik.

13.2. Az összeghatárok alkalmazása

(1) A 13.1. pont szerinti összeghatárok nem adódnak össze. Ugyanazon esemény nem eshet egyszerre két összeghatár alá; ha több is szóba jönne, a magasabb alkalmazandó, de kizárólag egyszer.

(2) Bizonyított kárhoz kötöttség. Az összeghatárok kizárólag felső korlátok: önmagukban fizetési kötelezettséget nem keletkeztetnek, és nem jelentenek automatikus vagy átalányjellegű kifizetést. A kártérítés előfeltétele, hogy az Előfizető bizonyítsa tényleges, számszerűsíthető kárát és az okozati összefüggést; a Szolgáltató csak a bizonyított összeget köteles megtéríteni.

13.3. Közvetett és következményi károk kizárása

A Szolgáltató — a jogszabály által megengedett mértékben — nem felel az alábbi károkért, az igény jogalapjától függetlenül, és akkor sem, ha a kár lehetőségéről tudott vagy tudnia kellett volna: közvetett kár; következményi (járulékos) kár; elmaradt haszon és bevétel; elveszett üzleti lehetőség, elmaradt szerződéskötés vagy elmaradt időpont miatti bevételkiesés; várt megtakarítás elmaradása; üzemszünetből eredő kár és helyettesítő megoldás költsége; adatvesztésből, adatsérülésből vagy adathelyreállításból eredő következményi kár, ideértve a Naptárnál beállított megőrzési idő lejártával a DPA szerint automatikusan törölt vagy anonimizált foglalási adatok helyreállíthatatlanságát; jó hírnév vagy üzleti jóhírnév sérelméből eredő kár; az Előfizető által harmadik személy — így a Végfelhasználója — felé vállalt kötbér vagy egyéb helytállás.

Az itt kizárt károk a 13.1. pont szerinti összeghatárok alkalmazását megelőzően kerülnek kizárásra, azaz azokba nem számítanak bele, és azok keretében sem érvényesíthetők.

13.4. Kivételek a felelősségkorlátozás alól

A 13.1.–13.3. pont nem alkalmazandó (a) a Szolgáltató által szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkra; (b) az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegéssel okozott károkra; (c) a jogszabály által ki nem zárható vagy nem korlátozható felelősség körébe eső károkra. Minden egyéb, ideértve az enyhe gondatlansággal okozott kárt is, a 13.1.–13.3. pont hatálya alá esik.

13.5. Az időpont tárgyát képező szolgáltatás

(1) A Szolgáltató szoftverszolgáltatást nyújt. Nem felel az Előfizető és a Végfelhasználó között létrejövő jogviszonyból eredő igényekért, az időpont elmaradásáért, a Végfelhasználó meg nem jelenéséért, a késésért, valamint az Előfizető szolgáltatásának tartalmáért, minőségéért, árazásáért és jogszerűségéért.

(2) Az Előfizető szolgáltatásának megszervezése, a lemondási és meg-nem-jelenési szabályok kialakítása, valamint azok Végfelhasználó felé való érvényesítése kizárólag az Előfizető feladata és felelőssége.

(3) Online alkalomnál a videohívás lebonyolítása, minősége és a résztvevők beengedése kizárólag az Előfizető feladata és felelőssége; a Szolgáltató a videohívást nem nyújtja, csak a csatlakozási linket kezeli. A csatlakozási link előállításának késése vagy elmaradása nem akadályozza a foglalás létrejöttét (19.7. pont).

13.6. Az Előfizető adatbevitele és tartalma

(1) A Szolgáltató nem felel az Előfizető által megadott hibás adatokból (pl. téves munkarend, hibás e-mail-cím, elírt szolgáltatás-időtartam, hibásan beállított buffer vagy foglalási szabály) eredő következményekért, ideértve a hibásan meghirdetett vagy elmaradt szabad időpontokat és a hibás címre kiküldött értesítéseket.

(2) A Szolgáltató nem felel az Előfizető által megjelenített tartalomból eredő károkért, ideértve a 9.5. pont szerinti esetet, amikor egy szolgáltatás-megnevezés vagy leírás önmagában érzékeny információt közvetít a Végfelhasználóról.

(3) Ha az Előfizető a 9.6. pont szerinti ellenőrzési kötelezettségét elmulasztja, és a kár ezzel összefüggésben keletkezett vagy mértéke ezért nőtt, a kárt a felek a Ptk. 6:525. §-a szerint, felelősségük arányában viselik.

(4) A Szolgáltató saját rendszerhibája. Az (1)–(2) bekezdés szerinti kizárás nem alkalmazandó — és a felelősségre a 13.1.–13.2. pont általános rendje irányadó — arra a hibára, amely a Szolgáltató saját rendszerének felróható hibájából ered, így különösen szoftverhibából, üzemzavarból, az Előfizető által megadott adat hibás feldolgozásából, sérüléséből vagy téves továbbításából.

13.7. Integrációs csatornán érkező foglalás

(1) Az időpont a programozott felületen keresztül, Integrációs kliensből (például üzenetváltó platformról) is lefoglalható. Ilyenkor a Végfelhasználó nevét, e-mail-címét és telefonszámát az Integrációs kliens adja át a Szolgáltatásnak, rövid életű, digitálisan aláírt azonosítási igazolás (identity assertion) kíséretében.

(2) A Végfelhasználó tájékoztatásáért és a szükséges jogalap biztosításáért ebben az esetben az Integrációs kliens üzemeltetője, illetve az Előfizető felel; a Szolgáltató az átadott adatot az Előfizető adatfeldolgozójaként kezeli.

(3) A Szolgáltató nem szavatolja az Integrációs kliens által átadott adatok helyességét, teljességét és időszerűségét, és nem felel az Integrációs kliens működéséért, üzemzavaráért vagy megszűnéséért. Az API-kulcsok és az azonosítási igazolást előállító kulcsok biztonságos kezelése, jogosultsági körük szükséges és elégséges mértékre szűkítése és időszakos cseréje az Előfizető felelőssége (5.5. pont). Ezen a csatornán a 18–21. pont elfogadásának bizonyítéka a Szolgáltatásban nem feltétlenül keletkezik (l. 18.6. pont).

13.8. Adatvesztés, mentés

A Szolgáltató rendszeres mentést készít. Az Előfizetőnek saját érdekében javasolt a saját adatairól a 15.6. pont szerinti eszközökkel rendszeresen kimentést készítenie. Az adatvesztésből eredő következményi károkra a 13.3. pont irányadó.

13.9. Az Előfizető kártalanítási kötelezettsége

(1) Az Előfizető köteles a Szolgáltatót teljeskörűen kártalanítani, illetve mentesíteni minden — harmadik személy (ideértve Végfelhasználóit és ügyfeleit) által támasztott vagy hatóság által érvényesített — igény, követelés, kár, bírság és költség (ideértve az észszerű jogi képviseleti költséget) tekintetében, amely az alábbiakból ered:

• a) az Előfizető által a Szolgáltatásba felvitt adat vagy tartalom, ideértve a szolgáltatás-megnevezéseket és leírásokat (9.5. pont), valamint a szellemi tulajdonjog megsértésére alapított igényeket;
• b) az Előfizető adatbeviteli, konfigurációs vagy ellenőrzési kötelezettségének megszegése (9.6. pont);
• c) az Előfizető adatkezelői kötelezettségeinek — így a Végfelhasználók tájékoztatásának és a jogalap biztosításának — megszegése (9.3. és 17. pont);
• d) az Integrációs kliens igénybevétele, konfigurálása és az azon keresztül végrehajtott foglalások (11.4. és 13.7. pont);
• e) a felhasználói fiókok, API-kulcsok és ICS-hivatkozások nem megfelelő kezelése (5.5. pont);
• f) a 9.4. pont szerinti tiltott használat;
• g) az Előfizető és a Végfelhasználó között az időpont tárgyát képező szolgáltatásra létrejött jogviszony (13.5. pont);
• h) a jelen ÁSZF egyéb megszegése.

(2) E kötelezettség akkor is fennáll, ha az igényt közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítik; ekkor az Előfizető köteles a Szolgáltató megalapozott kárát és költségét megtéríteni. A Szolgáltató köteles az igényről az Előfizetőt késedelem nélkül tájékoztatni, és lehetőséget adni a védekezésben való részvételre; a Szolgáltató az igényt az Előfizető előzetes, írásbeli hozzájárulása nélkül nem rendezi egyezséggel olyan módon, amely az Előfizetőre kötelezettséget vagy elismerést terhel.

(3) A szerződések relatív hatálya. A jelen pont a felek közötti belső megtérítési viszonyt rendezi, és nem zárja ki, hogy a Végfelhasználó vagy más harmadik személy az igényét a jogszabály szerint közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítse. Nem érinti a GDPR 82. cikke szerinti, az érintettel szembeni felelősség jogszabályon alapuló megosztását sem.

(4) Korlátok. A kártalanítás nem terjed ki az igény azon részére, amely a Szolgáltató 13.4. pont szerinti felelősségéből vagy saját rendszerének a 13.6. (4) bekezdés szerinti felróható hibájából ered. Ilyenkor a felek felelősségük arányában viselik a kárt. E korlátozás célja, hogy a kikötés a Ptk. 6:152. §-ával összhangban maradjon.

13.10. Igénybejelentés, elévülés, igényösszevonás

(1) Az Előfizető köteles igényét — az alapjául szolgáló tények és a kár mértékének megjelölésével — írásban bejelenteni az attól számított 30 napon belül, hogy az alapjául szolgáló körülményről tudomást szerzett vagy szerezhetett volna. A bejelentés elmaradása vagy késedelme esetén a Szolgáltató mentesül annyiban, amennyiben az a kár növekedéséhez vagy a kárenyhítés, illetve a bizonyítás ellehetetlenüléséhez vezetett.

(2) A felek a Ptk. 6:22. § (3) bekezdése alapján megállapodnak, hogy az Előfizetőnek a jelen ÁSZF-fel, illetve a Szolgáltatás nyújtásával összefüggésben keletkező igényei — a károsodásra vezető magatartás vagy esemény bekövetkezésétől számított 12 hónap alatt — elévülnek.

(3) Igényösszevonás. Az Előfizető köteles az azonos vagy összefüggő tényállásból eredő valamennyi igényét egyetlen, összevont igényként előterjeszteni. Az ugyanezen körülményekből eredő károk — ideértve az Előfizető, kapcsolt vállalkozásai, Végfelhasználói és ügyfelei kárait, valamint az Előfizető több Naptárát vagy Munkaterületét érintő károkat — a jelen ÁSZF alkalmazásában egyetlen igénynek minősülnek. Az igény nem osztható meg úgy, hogy azzal az összeghatárok többszörös alkalmazását érje el.

(4) A jelen pont (1)–(2) bekezdése nem alkalmazandó a 13.4. pont szerinti körben.

13.11. A korlátozások jellege és fennmaradása

(1) A jelen 13. pont szerinti kizárások és korlátozások az igény jogalapjától függetlenül alkalmazandók, és akkor is, ha valamely korlátozott jogorvoslat a rendeltetését nem érte el.

(2) A kizárások és korlátozások a szerződés megszűnését követően is fennmaradnak.

(3) A felek rögzítik, hogy a jelen pont szerinti kockázatelosztás a díjszabás kialakításánál figyelembe vett, kölcsönösen elfogadott, a Szolgáltatás jellegéhez és az ellenszolgáltatás mértékéhez igazodó, észszerű kockázatelosztást tükröz.

(4) Ha a jelen pont bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti, és helyébe a felek eredeti akaratához legközelebb álló, érvényes rendelkezés lép.

14. Az ÁSZF és a díjszabás módosítása

14.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et és a díjszabást egyoldalúan módosítani. A módosítás kizárólag új verzió kiadásával történik; a Szolgáltató a publikált verzió szövegét utólag nem módosítja.

14.2. Értesítés. Az Előfizetőt hátrányosan érintő módosításról — különösen a díj emeléséről, a Csomag-korlátok szűkítéséről, lényeges funkció megszüntetéséről vagy a felelősség szűkítéséről — a Szolgáltató az Előfizetőt a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal, elektronikus úton (a regisztrációkor megadott e-mail-címre) és a Szolgáltatás felületén értesíti.

14.3. Ez az eljárás nem vonatkozik a 10.7. pont szerinti, a megfelelőség fenntartását szolgáló frissítésekre és biztonsági frissítésekre, valamint a 4.3. pont szerinti új funkciók elérhetővé tételére.

14.4. A módosítás elfogadása vagy elutasítása. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, a szerződést a módosítás hatálybalépéséig felmondhatja; ilyen esetben a fel nem használt, előre kifizetett díj időarányosan visszatérítésre kerül. A módosítás hatálybalépését követő további használat a módosítás elfogadásának minősül.

14.5. A díj módosítása a folyamatban lévő, már kifizetett elszámolási ciklusra nem hat ki. A díjmódosítás gyakoriságára, hatálybalépésének napjára és a kivételeire a 6.6. pont további, a Szolgáltatót kötő korlátokat állapít meg.

15. A szerződés megszűnése, felmondás, adatkivitel

15.1. Az Előfizető lemondása. Az Előfizető az előfizetést bármikor, indokolás nélkül, felmondási idő nélkül lemondhatja a Szolgáltatás számlázási felületén elérhető, a Fizetési szolgáltató által biztosított önkiszolgáló felületen.

15.2. A lemondás hatályosulása. A lemondás a folyamatban lévő elszámolási ciklus végén hatályosul: a Szolgáltatás a kifizetett ciklus végéig változatlanul jogosult marad, ezt követően a Munkaterület a 15.9. pont szerinti nem jogosult állapotba kerül. A Szolgáltató a ciklus végén további terhelést nem indít. Ez a szabály nem érinti az Előfizetőnek a 15.7. pont szerinti jogát arra, hogy a szerződés legkésőbb két hónap alatt megszűnjön.

15.3. Visszatérítés. A Szolgáltatás díja előre fizetett, határozott időszakra szóló szolgáltatás ellenértéke. A már megkezdett elszámolási ciklus díja időarányosan nem kerül visszatérítésre, kivéve ha:

• a) a Szolgáltató a szerződést a 15.4. pont szerint, vagy a 4.7. a) pont alapján felmondja, olyan okból, amely nem az Előfizető szerződésszegésére vezethető vissza — ekkor a Szolgáltató a fel nem használt időszakra jutó díjat időarányosan visszatéríti;
• b) az Előfizető a 14.4. pont szerint, a módosítás elutasítása miatt mond fel;
• c) az Előfizető a 10.3. pont szerinti díjjóváírásra jogosult;
• d) a Szolgáltató a 23.3. pont szerinti szerződésátruházást hajtja végre, és az Előfizető azt nem fogadja el;
• e) jogszabály eltérően rendel.

15.4. A Szolgáltató rendes felmondása. A Szolgáltató a szerződést 30 (harminc) napos felmondási idővel, indokolás nélkül felmondhatja; ilyen esetben a fel nem használt, előre kifizetett díjat időarányosan visszatéríti.

15.5. Azonnali hatályú felmondás. A Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, ha az Előfizető súlyos szerződésszegést követ el, így különösen ha a Szolgáltatást jogszabályt vagy harmadik személy jogát sértő módon használja, a Szolgáltatás biztonságát vagy üzemét veszélyezteti, díjfizetési késedelmét írásbeli felszólítás ellenére 30 napon belül nem rendezi, a 9. pont szerinti kötelezettségeit megszegi, vagy a 4.7. b) pont szerinti valótlan nyilatkozatot tett. A Szolgáltató ilyen esetben a Szolgáltatást a felmondás helyett vagy azt megelőzően szüneteltetheti is (5.6. pont).

15.6. Adatkivitel és szolgáltatóváltás. Az Előfizető jogosult a saját adatait kivinni. Ezek körébe tartozik különösen: a Munkaterület és a Naptárak beállításai; az erőforrások, munkarendek és kivételek; a szolgáltatások és foglalási szabályok; a foglalások és a hozzájuk tartozó résztvevői adatok; a felhasználói fiókok és szerepkörök nyilvántartása; az értesítési napló; a számlázási és előfizetési adatok, valamint a kiállított számlák. A felsorolás példálózó, és kiterjed minden egyéb digitális eszközre, amely az Előfizető saját adatának minősül.

A Szolgáltató a szerződés fennállása alatt bármikor, díjmentesen biztosítja az adatkivitelt az adminisztrációs felületen, tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban (jellemzően JSON, táblázatos adatnál CSV), valamint a naptár-hírcsatornán (ICS) keresztül. Az adatkivitel a 7.3. pont szerinti 30 napos időszakban, a törlésig, valamint a 6.5. pont szerinti felfüggesztés teljes időtartama alatt is elérhető marad.

E rendelkezés az Előfizető saját adataira vonatkozik. A Végfelhasználók személyes adatainak a szerződés megszűnésekor történő törlésére, illetve visszaadására a DPA az irányadó, mivel azok tekintetében az Előfizető az adatkezelő (17.1. pont).

15.7. Szolgáltatóváltási feltételek (Data Act). A Szolgáltató az adatkivitelért és a szolgáltatóváltásért díjat nem számít fel, és — dokumentáció-alapú formában — rendelkezésre bocsátja a kivitt adatok szerkezetére és formátumára vonatkozó információt; ez nem terjed ki egyedi migrációs fejlesztésre. A 15.1. pont szerinti lemondáshoz felmondási idő nem tartozik: az Előfizető a lemondást bármikor, azonnal kezdeményezheti, és a 15.6. pont szerinti adatkivitel mind a lemondás kezdeményezése előtt, mind a 15.9. pont szerinti türelmi időben teljeskörűen elérhető marad.

Legfeljebb két hónap. A 15.2. pont szerinti főszabálytól eltérően a szerződés — az Előfizető erre irányuló kifejezett kérésére — legkésőbb a felmondás közlésétől számított két hónap elteltével megszűnik akkor is, ha a kifizetett elszámolási időszak ennél hosszabb (éves ciklus). Ilyenkor a Szolgáltató a fel nem használt időszakra eső, előre megfizetett díjat időarányosan visszatéríti. E rendelkezés célja, hogy a szolgáltatóváltás az (EU) 2023/2854 rendelet (Data Act) 25. cikke szerinti, legfeljebb kéthónapos felmondási felső korláton belül minden esetben befejezhető legyen. Az Előfizető ezt a kérést a 16.1. pont szerinti elérhetőségen vagy az adminisztrációs felületen jelentheti be.

15.8. Lemondás a Próbaidő alatt. Ha az Előfizető a Munkaterületet a Próbaidő alatt — még bármely díjfizetés előtt — mondja le, a Szolgáltató az adatait a lemondás véglegesítését követően haladéktalanul törli; ilyenkor sem a 15.9. pont szerinti türelmi idő, sem a 7.3. pont szerinti 30 naptári napos időszak nem alkalmazandó.

Ennek indoka az Előfizető kifejezett, a Munkaterület megszüntetésére irányuló nyilatkozata. A 7.3. pont szerinti 30 napos időszak azt az Előfizetőt védi, aki a Próbaidőt csupán tétlenül hagyta lejárni, és akinél ezért az adatvesztés nem szándékolt; aki viszont a lemondást kifejezetten kezdeményezi, annál a további adatmegőrzés a saját nyilatkozatával és az adattakarékosság elvével egyaránt ellentétes lenne. A lemondás ezért nem visszafordítható: a törlés megtörténte után a Munkaterület — a 7.3. pont szerinti időszakkal ellentétben — díjköteles előfizetés létrehozásával sem állítható helyre.

Az Előfizető a lemondás véglegesítése előtt bármikor élhet a 15.6. pont szerinti díjmentes adatkiviteli lehetőséggel. A Végfelhasználók személyes adatainak törlésére a DPA az irányadó.

15.9. A szerződés megszűnése utáni adatkezelés. A megszűnést követően a Szolgáltató a Munkaterület adatait 30 nap türelmi ideig megőrzi és lehívhatóan fenntartja, hogy az Előfizető azokat a 15.6. pont szerint kinyerhesse, majd azokat véglegesen törli. A türelmi idő alatt a Munkaterület nem jogosult állapotban van: az adminisztrációs felület olvasható és az adatkivitel működik, módosító művelet nem végezhető, és a Szolgáltatás a Végfelhasználók felé sem érhető el (nyilvános foglalási oldal, beágyazott felület és egyéb csatorna). Ennek — és a Végfelhasználók felé emiatt esetlegesen felmerülő következményeknek — a kockázata az Előfizetőt terheli. A törlés alól kivételt képeznek azok az adatok, amelyek megőrzésére a Szolgáltatót jogszabály kötelezi (különösen a számviteli és adójogi bizonylatok), illetve amelyek megőrzése igényérvényesítés miatt szükséges. Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató és a DPA tartalmazza.

16. Panaszkezelés és jogvitarendezés

16.1. Panaszügyintézés. Az Előfizető a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát elektronikus úton terjesztheti elő:

• Weboldal: https://meetply.com
• E-mail: info@meetply.com

A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és érdemben megválaszolja; elutasítás esetén döntését megindokolja.

16.2. Adatvédelmi panasz. Személyes adatok kezelésével összefüggő panasz esetén az érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu), illetve bírósághoz. Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban.

16.3. Békéltető testületi eljárás. Bár az Előfizető a 4.5. pont szerint nem fogyasztó, az Fgytv. 2. § a) pontja a békéltető testületi szabályok alkalmazásában fogyasztónak tekinti a gazdasági tevékenységi körén kívül eljáró civil szervezetet, egyházi jogi személyt, társasházat, lakásszövetkezetet és mikro-, kis- és középvállalkozást is; az ilyen Előfizető békéltető testülethez fordulhat. Illetékes az Előfizető székhelye szerinti, ennek hiányában a Szolgáltató székhelye szerinti testület; online, határon átnyúló jogvitánál kizárólag a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő testület. A Szolgáltató az Fgytv. szerinti együttműködési kötelezettségét teljesíti, de általános alávetési nyilatkozatot nem tesz. Az eljárás lehetősége nem érinti a 13. pont szerinti összeghatárokat és kizárásokat.

Az általános alávetési nyilatkozat hiányában a békéltető testület határozata a Szolgáltatóra nézve ajánlásnak minősül. Ez nem érinti az Előfizetőnek azt a jogszabályon alapuló jogát, hogy az eljárást kezdeményezze.

16.4. Bírósági eljárás. A tárgyalás útján nem rendezhető jogvita eldöntésére a felek — a pertárgy értékétől függően — a Szolgáltató székhelye szerint illetékes járásbíróság, illetve törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki. Ez a kikötés — a 16.3. pont szerinti békéltető testületi eljárás lehetőségét ide nem értve — a felek jogvitáira egységesen alkalmazandó.

Ha az Előfizető a 4.7. pont szerint mégis fogyasztónak minősülne, a rá irányadó kógens joghatósági és illetékességi szabályok érvényesülnek; ekkor a kizárólagos illetékességi kikötés nem alkalmazandó, és a Szolgáltató a keresetét kizárólag a fogyasztó lakóhelye szerinti tagállam bíróságai előtt indíthatja meg [1215/2012/EU rendelet 18. cikk (2)].

17. Adatkezelés — adatvédelmi szerepek és a DPA

17.1. A foglalási adatok: az Előfizető az adatkezelő. A Végfelhasználók foglalási adatai (név, e-mail-cím, telefonszám, a foglaláshoz írt megjegyzés, a foglalás adatai, valamint a várólista-feliratkozás adatai), továbbá a Végfelhasználók bérletekkel kapcsolatos adatai és az Előfizető ügyfél-nyilvántartása tekintetében az Előfizető az adatkezelő, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozó, aki ezeket az adatokat kizárólag az Előfizető utasítása szerint, a Szolgáltatás nyújtása céljából kezeli.

17.2. A DPA az ÁSZF részét képezi. Ennek a jogviszonynak a részleteit — a GDPR 28. cikke szerinti kötelező tartalommal — a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képező Adatfeldolgozási szerződés (DPA) tartalmazza, amely a https://meetply.com/jogi/dpa címen érhető el. Az ÁSZF elfogadásával az Előfizető a DPA-t is elfogadja, külön jelölőnégyzet nélkül. Ellentmondás esetén — a személyes adatok kezelését érintő kérdésekben — a DPA rendelkezései az irányadók.

17.3. A Szolgáltató saját adatkezelései. A Szolgáltató saját adatkezelései (az Előfizető felhasználói fiókjai, előfizetési és számlázási adatai, üzemeltetési és biztonsági naplók, a jogi dokumentumok elfogadásának bizonyítéka, a támogatási megkeresések) tekintetében a Szolgáltató az adatkezelő; ezekről a külön Adatkezelési tájékoztató szól, amely szintén a jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi: https://meetply.com/jogi/adatkezeles

17.4. A sütikről a külön Cookie-tájékoztató rendelkezik: https://meetply.com/jogi/cookie

18. A foglalási felület használatának feltételei (Végfelhasználók) — hatály és a szerződő felek

A 18–21. pont arra a természetes személyre vonatkozik, aki egy szolgáltató (Előfizető) nyilvános foglalási oldalán vagy beágyazott foglalási felületén időpontot foglal, illetve betelt alkalomra várólistára iratkozik fel, bérletet vásárol, ajándékbérletet vált be vagy bérletével időpontot foglal. A foglalási felület használatának megkezdésével, illetve a foglalás, a várólista-feliratkozás vagy a bérletvásárlás elküldésével, illetve az ajándékbérlet beváltásához szükséges belépéssel a Végfelhasználó a 18–21. pont feltételeit elfogadja. Ez a rész nem teszi a Végfelhasználót az 1–17. pont szerinti előfizetői szerződés részévé (1.3.–1.4. pont).

18.1. A foglalási felület üzemeltetője. A foglalási felületet a Szolgáltató üzemelteti, a 2. pont szerinti adatokkal.

18.2. Kivel szerződik a Végfelhasználó? Az időpont tárgyát képező szolgáltatást nem a Szolgáltató, hanem a foglalási oldalon megjelölt szolgáltató (az Előfizető) nyújtja. Az időpontra vonatkozó szerződés kizárólag a Végfelhasználó és az Előfizető között jön létre. Ugyanez vonatkozik a bérletre is (19/A.2. pont).

18.3. A Szolgáltató felelősségének terjedelme a Végfelhasználó felé. A Szolgáltató felelőssége a foglalási felület működésére korlátozódik: a szabad időpontok megjelenítésére, a foglalás rögzítésére, a visszaigazoló és emlékeztető e-mailek kiküldésére, a lemondás és az átfoglalás technikai lehetőségének biztosítására, a várólista — ha az Előfizető bekapcsolta — 19.6. pont szerinti működtetésére és a várólista-értesítések kiküldésére, valamint a bérletek nyilvántartására, az alkalmaknak a bérlet szabályai szerinti kezelésére és az online fizetés technikai lebonyolítására.

18.4. Amiért az Előfizető felel. Az időpont időtartamáért, árazásáért, a szolgáltatás tartalmáért, a késésre, a meg nem jelenésre és a lemondásra vonatkozó saját szabályokért — ideértve az esetleges lemondási díjat —, valamint a bérletek tartalmáért, árazásáért és szabályaiért az Előfizető felel. Ha az Előfizető a várólistát bekapcsolja, annak beállításaiért — így a fenntartási időért, a várólista méretéért és lezárásának időpontjáért — szintén az Előfizető felel. Ha az Előfizető saját szerződési feltételeket alkalmaz, azok a jelen 18–21. pont mellett érvényesülnek.

18.5. A foglalás díjmentessége — alapesetben. A foglaláskor a Szolgáltatás felületén fizetés, előleg vagy bánatpénz alapesetben nem teljesíthető; az ellenértéket a Végfelhasználó közvetlenül az Előfizetőnek fizeti meg, a Szolgáltatáson kívül (4.2. pont). Ha az Előfizető a Szolgáltatás 4.2. pont szerinti online fizetési lehetőségét igénybe veszi, az adott naptárra vagy szolgáltatásra ettől eltérő szabály érvényesül — ezt a foglalási felület a foglalás előtt egyértelműen jelzi. Bérlet online vásárlásakor a fizetés a 19/A.4. pont szerint történik; a bérlettel foglalt időpontért a foglalási felület további fizetést nem kér.

18.6. Integrációs csatornán érkező foglalás. Az időpont más rendszerből — például egy üzenetváltó (chatbot) felületről vagy egyéb Integrációs kliensből, programozott felületen keresztül — is lefoglalható. Ilyenkor a Végfelhasználó nevét, e-mail-címét és telefonszámát a hívó rendszer adja át a Szolgáltatásnak. A tájékoztatásért és a szükséges jogalap biztosításáért ebben az esetben a hívó rendszer üzemeltetője, illetve az Előfizető felel; a Szolgáltató az átadott adatot az Előfizető adatfeldolgozójaként kezeli. Ezen a csatornán a jelen feltételek elfogadásának bizonyítéka a Szolgáltatásban nem feltétlenül keletkezik (l. 13.7. pont).

19. A foglalás menete, visszaigazolás, lemondás és átfoglalás

19.1. A foglalás létrejötte. A foglalás a foglalási felületen kiválasztott szolgáltatás, időpont és a megadott adatok (név, e-mail-cím, telefonszám, opcionális megjegyzés) elküldésével jön létre. A Szolgáltatás a foglalást e-mailben visszaigazolja.

19.2. Az időpont fenntartása. A megjelenített időpont a foglalás elküldéséig más által is lefoglalható lehet; a Szolgáltatás a kiválasztott időpontot rövid ideig fenntartja, de a foglalás véglegességét kizárólag a visszaigazolás jelenti. Ha az időpont a foglalás elküldésének pillanatában már betöltött, a Szolgáltatás erről tájékoztat, és másik időpont választását kéri.

19.3. A foglalás kezelésére szolgáló hivatkozás; lemondás és átfoglalás.

• a) A hivatkozás. A visszaigazoló e-mail és a további foglalási e-mailek személyre szóló hivatkozást tartalmaznak, amellyel a Végfelhasználó lemondhatja vagy átfoglalhatja a foglalását. A hivatkozás a foglalás létrejöttétől számított 30 napig, de legalább az időpont végéig érvényes. Többször megnyitható, de a lemondás csak egyszer hajtható végre, és nem vonható vissza. Új hivatkozás kiállításakor a régi érvényét veszítheti.
• b) Átfoglalás. A foglalás egyszer foglalható át ugyanarra a szolgáltatásra, a felületen szabadként megjelenített másik időpontra (és, ha van, másik Erőforráshoz), az Előfizető által beállított lemondási határidőig. A határidő után, a már megkezdődött időpontra és folyamatban lévő online fizetés mellett nem lehetséges. Az Előfizető jóváhagyására váró foglalásra a határidő nem vonatkozik. Az új időpontra az Előfizető szokásos foglalási szabályai vonatkoznak. Az átfoglalás a Szolgáltatás visszaigazolásával jön létre; erről a Végfelhasználó és az Előfizető e-mailt kap. Ha az időpont közben betelt, a foglalás az eredeti időpontra marad érvényes. Átfoglalás után a foglalás újra nem foglalható át, de lemondható. Ha az új időpontra a lemondási határidő már lejárt, a hivatkozással lemondani sem lehet (a jóváhagyásra váró foglalás kivételével).
• c) Fizetés. Az átfoglalás miatt nincs újabb fizetés vagy visszatérítés, bérletnél pedig újabb alkalom sem vonódik le (19/A.9. pont). Ha az eredeti időpontra a visszatérítéssel járó lemondási időszak már lejárt, az átfoglalás után a Szolgáltatás automatikus visszatérítést nem indít; erről a felület az átfoglalás előtt tájékoztat. Ez nem érinti az Előfizető jogát, hogy saját döntése alapján visszatérítést adjon, sem a Végfelhasználót jogszabály alapján megillető jogokat.
• d) Hivatkozás nélkül lemondani vagy átfoglalni biztonsági okból nem lehet. Ha a hivatkozás elveszett, lejárt, vagy már nem alkalmas erre, a Végfelhasználó közvetlenül a szolgáltatóval (az Előfizetővel) egyeztethet.

19.4. A megadott adatok helyessége. A Végfelhasználó felel az általa megadott adatok helyességéért. Hibás e-mail-cím vagy telefonszám esetén a visszaigazolás, az emlékeztető és a foglalás kezelésére szolgáló hivatkozás nem jut el hozzá.

19.5. A megjegyzés mező. A Végfelhasználó a megjegyzés mezőbe csak a foglaláshoz szükséges információt írja. A mező szabadon szerkeszthető; kérjük, ne írjon bele egészségi állapotra vagy más különösen érzékeny körülményre vonatkozó adatot, ha az az időpont egyeztetéséhez nem szükséges.

19.6. Várólista. Ha az Előfizető egy szolgáltatásnál a várólistát bekapcsolta, a Végfelhasználó a betelt alkalomra nevének és e-mail-címének megadásával — a telefonszám megadása nem kötelező — várólistára iratkozhat fel. A feliratkozást a Szolgáltatás e-mailben visszaigazolja.

• a) A feliratkozás nem foglalás. A feliratkozás díjmentes, és nem hoz létre foglalást, sem az időpontra vonatkozó szerződést; nem keletkeztet igényt arra, hogy az alkalmon hely szabaduljon fel, vagy hogy a Végfelhasználó helyet kapjon. Ha az alkalom kezdetéig nem szabadul fel hely, a Szolgáltatás erről külön értesítést nem küld.
• b) Sorrend. A várólistán a feliratkozások időbeli sorrendje az irányadó; a foglalási felület a feliratkozáskor megjeleníti, hányadik a Végfelhasználó a sorban. Aki a várólistáról leiratkozott, aki a felajánlott helyet továbbadta, vagy akinek a felajánlása lejárt, újra feliratkozhat; ekkor a sor végére kerül.
• c) A hely felajánlása és fenntartása. Ha az alkalmon hely szabadul fel, a Szolgáltatás azt a soron következő Végfelhasználónak e-mailben felajánlja. A felajánlott helyet az e-mailben megjelölt határidőig más nem foglalhatja le. A határidőt az Előfizető által beállított fenntartási idő határozza meg; legkésőbb az alkalom kezdetéig tart, és a felajánlás időpontjától fut, függetlenül attól, hogy az e-mail mikor érkezik meg vagy mikor nyitják meg. A foglalás csak akkor jön létre, ha a Végfelhasználó a határidőn belül, a felajánló e-mailben kapott hivatkozáson keresztül a 19.1. pont szerint elküldi; automatikus foglalás nem történik. A várólistáról érkező foglalásra is az Előfizető foglalási szabályai alkalmazandók. Ha az alkalomra online fizetés vonatkozik (18.5. pont), a fizetésnek is a határidőn belül kell megtörténnie; ennek elmaradása esetén a foglalás nem válik véglegessé, és a helyet a Szolgáltatás a soron következő Végfelhasználónak ajánlja fel.
• d) Továbbadás és lejárat. Ha a Végfelhasználó a felajánlott helyet a felajánló e-mailben kapott hivatkozással továbbadja, vagy a határidő foglalás nélkül telik el, a várólista-bejegyzése lezárul, és a helyet a Szolgáltatás a soron következő Végfelhasználónak ajánlja fel. A továbbadás nem vonható vissza.
• e) Leiratkozás. A Végfelhasználó a visszaigazoló e-mailben kapott hivatkozással a várólistáról bármikor leiratkozhat, amíg helyet nem ajánlottak fel neki; a felajánlást követően a d) pont szerinti továbbadás alkalmazandó. A felajánláskor a korábbi hivatkozás érvényét veszti, és a felajánló e-mail hivatkozásai lépnek a helyébe. Névvel és e-mail-címmel — a hivatkozás nélkül — a várólistán műveletet végezni biztonsági okból nem lehetséges.
• f) Lezárás, megszűnés. A várólista az Előfizető által beállított időpontban, az alkalom kezdete előtt lezárul; ezt követően új feliratkozás és új felajánlás nincs. Ha az Előfizető az alkalmat lemondja, a várólistán szereplők erről e-mailben értesülnek. Ha az Előfizető a várólistát kikapcsolja, vagy a várólista az Előfizető számára már nem érhető el, új felajánlás nem történik; a már elküldött felajánlás a határidejéig érvényes marad.
• g) Hibás adat. A 19.4. pont a várólistára is irányadó: hibás e-mail-cím esetén a visszaigazolás és a felajánlás nem jut el a Végfelhasználóhoz, és a határidő elteltével a helyet a soron következő kapja meg.

19.7. Online alkalom. Ha az Előfizető a szolgáltatást online alkalomként állította be, a foglalás megerősítése után a Szolgáltatás csatlakozási linket állít elő vagy az Előfizető által megadott saját linket használja.

• a) A link megkapása. A linket a Végfelhasználó e-mailben (a visszaigazolásban, az emlékeztetőben vagy külön levélben), a naptárfájlban és a foglalás kezelésére szolgáló oldalon kapja meg, az Előfizető által beállított időpontban. A link személyes és nem átruházható: aki birtokolja, csatlakozhat a híváshoz, ezért a Végfelhasználó ne ossza meg.
• b) A foglalás és a link viszonya. A foglalás a link előállításától függetlenül létrejön. Ha a link előállítása késik vagy elmarad, az nem érinti a foglalás érvényességét; ilyenkor a Végfelhasználó az Előfizetőtől kérhet csatlakozási lehetőséget.
• c) Új link. Ha az Előfizető új csatlakozási linket állít elő, a Végfelhasználó az új linket e-mailben kapja meg; a korábbi link a továbbiakban nem kerül kiküldésre, de a hívást nyújtó platform működésétől függően még használható lehet.
• d) A videohívás. A videohívást — a megjelenített nevet, a képet, a hangot és a csevegést — a hívást nyújtó platform szolgáltatója kezeli, az Előfizető által választott fiók és feltételek szerint; a Szolgáltató ebben nem vesz részt (4.4. és 13.5. pont).

19/A. Bérletek

19/A.1. A bérlet. Az Előfizető a foglalási felületen bérletet kínálhat, illetve bérletet adhat ki. A bérlet az Előfizető által meghatározott szolgáltatásokra szóló, előre megfizetett — vagy az Előfizető által ingyenesen adott — jogosultság, amellyel a Végfelhasználó a bérlet szabályai szerint, a foglaláskor külön fizetés nélkül foglalhat időpontot. A bérlet lehet:

• a) alkalmas bérlet, amely meghatározott számú alkalomra szól, meghatározott érvényességi időn belül;
• b) időszakos bérlet alkalomszámmal, amely meghatározott időszakra és azon belül meghatározott számú alkalomra szól;
• c) korlátlan időszakos bérlet, amely meghatározott időszakra szól, alkalomszám nélkül, az Előfizető által esetleg meghatározott napi vagy heti korláttal.

19/A.2. Kitől vásárol a Végfelhasználó? A bérletet az Előfizető értékesíti, illetve adja ki; a bérletre vonatkozó szerződés — a 18.2. pont szerinti időpont-szerződéshez hasonlóan — kizárólag a Végfelhasználó és az Előfizető között jön létre. A bérlet ellenértéke az Előfizetőt illeti, és a bérlettel igénybe vehető szolgáltatást az Előfizető nyújtja. A Szolgáltató a foglalási felületet, a bérlet nyilvántartását és felhasználásának naplózását, valamint — online vásárlásnál — a fizetés technikai lebonyolítását biztosítja az Előfizető megbízásából; a bérletnek nem eladója, és a bérlettel kapcsolatos, az Előfizetőt terhelő kötelezettségekért nem felel (18.3. és 18.4. pont).

19/A.3. A bérlet szabályai. A bérlet tartalmát és szabályait az Előfizető határozza meg. A foglalási felület a vásárlás előtt megjeleníti különösen: a bérlet megnevezését és árát; a bérlethez tartozó szolgáltatásokat, és ha egy foglalás egynél több alkalmat von le, ennek mértékét; az alkalmak számát, vagy azt, hogy a bérlet korlátlan; az érvényesség időtartamát és kezdetét; a napi, a heti, illetve az egyszerre nyitott foglalásokra vonatkozó korlátot; azt, hogy az alkalom a foglaláskor vagy az időpont lezajlásakor vonódik le; valamint a lemondás és a meg nem jelenés következményét. A vásárláskor, illetve kiadáskor érvényes szabályok a bérlet teljes érvényessége alatt változatlanok: ha az Előfizető a bérlet szabályait vagy árát később módosítja, az kizárólag az ezt követően vásárolt, illetve kiadott bérletekre vonatkozik. Ha az Előfizető saját szerződési feltételeket alkalmaz, azok a jelen pont mellett érvényesülnek (18.4. pont).

19/A.4. A bérlet online vásárlása. A vásárlás a bérlet kiválasztásával, a Végfelhasználó adatainak megadásával, a jelen feltételek elfogadásával és a fizetés elindításával kezdődik. A fizetés az Előfizető fizetési szolgáltatói fiókjára, a Fizetési szolgáltató fizetési felületén történik. A bérlet a fizetés sikeres megerősítésével jön létre és válik használhatóvá; a fizetési felületről történő visszatérés önmagában nem jelent sikeres vásárlást. A Szolgáltatás a vásárlást e-mailben visszaigazolja. Ha a fizetés a fizetési felületen jelzett időn belül nem teljesül, a vásárlás megszakad, és bérlet nem jön létre. A bérlet ahhoz az e-mail-címhez kötött, amelyet a Végfelhasználó a vásárláskor megadott. Az ajándékbérlet kivétel: azt a címzett e-mail-címéhez köti a beváltás (19/A.13. pont).

19/A.5. Bérlet vásárlása foglalással együtt. Ha a foglalási felület ezt lehetővé teszi, a Végfelhasználó a foglalással egy lépésben olyan bérletet is vásárolhat, amelynek első alkalma az adott foglalás. Ilyenkor a Szolgáltatás a kiválasztott időpontot a fizetés megerősítéséig fenntartja, és a foglalás a fizetés megerősítésével válik véglegessé. Ha a fizetés megerősítése az időpont fenntartásának lejárta után érkezik, és az időpont addigra már nem foglalható, a bérlet a teljes alkalomszámmal létrejön, az időpontfoglalás azonban nem; erről a Szolgáltatás a Végfelhasználót e-mailben értesíti. A Végfelhasználó ilyenkor a bérlettel másik időpontot foglalhat, vagy a visszatérítés iránt az Előfizetőhöz fordulhat.

19/A.6. Az Előfizető által kiadott bérlet. Az Előfizető a bérletet az adminisztrációs felületen maga is kiadhatja — helyszíni fizetés után, ingyenesen, vagy a Végfelhasználónak e-mailben küldött fizetési hivatkozással. Ilyenkor a bérlet feltételeit az Előfizető közli a Végfelhasználóval, és a Szolgáltatás a jelen feltételek elfogadását nem rögzíti (21.3. pont). E-mailben küldött fizetési hivatkozásnál a bérlet a fizetés sikeres megerősítésével jön létre.

19/A.7. Érvényesség. A bérlet érvényessége — a bérlet szabályai szerint — (a) a vásárlással, azaz a fizetés megerősítésének időpontjától, az Előfizető által kiadott bérletnél az Előfizető által megadott naptól, vagy (b) az első, bérlettel történő foglalástól kezdődik. Az utóbbi esetben, ha a Végfelhasználó a bérlet szabályaiban megjelölt aktiválási határidőig nem foglal a bérlettel, az érvényesség az aktiválási határidő lejártakor automatikusan megkezdődik. A bérlet az érvényesség utolsó napjának végéig — az Előfizető naptárának időzónája szerint — használható, és csak olyan időpontra használható, amelynek kezdete erre az időre esik. A hónapban meghatározott érvényesség naptári hónapot jelent; ha a kezdőnapnak megfelelő nap az utolsó hónapban nincs, az érvényesség e hónap utolsó napján jár le.

19/A.8. Foglalás bérlettel. Bérlettel a foglalási felületen a bérlethez kötött e-mail-címre küldött kóddal történő belépés után lehet foglalni; a Végfelhasználó a foglalási felületen csak a saját bérleteit látja és használhatja. A bérlet akkor használható egy foglaláshoz, ha a szolgáltatás a bérlethez tartozik, az időpont a bérlet érvényességi idejére esik, a bérleten van elegendő szabad alkalom, és a bérlet napi, heti, illetve egyszerre nyitott foglalásokra vonatkozó korlátja nem telt be; a napi és a heti korlát az időpont napjára, illetve — hétfőtől vasárnapig számítva — hetére vonatkozik. Ha a Végfelhasználónak több használható bérlete van, a foglalási felület alapesetben a hamarabb lejárót ajánlja, de a Végfelhasználó választhat. A foglaláskor a Szolgáltatás a szükséges alkalmat a bérleten zárolja; az alkalom a bérlet szabályai szerint a foglaláskor vagy az időpont lezajlásakor válik felhasználttá. Az Előfizető az adminisztrációs felületen is foglalhat a Végfelhasználó bérletével, ugyanezen szabályok szerint. A Szolgáltatás a bérlet más személyre történő átruházását nem teszi lehetővé. Ez alól kivétel az ajándékbérlet, amely a beváltással a címzett bérletévé válik (19/A.13. pont).

19/A.9. Lemondás, áthelyezés és meg nem jelenés. A bérlettel foglalt időpont a 19.3. pont szerint mondható le. A lemondás és a meg nem jelenés bérletre gyakorolt hatását a bérlet szabályai határozzák meg: az Előfizető által beállított és a foglalási felületen megjelenített lemondási határidő előtti lemondásnál, a határidő utáni (késői) lemondásnál, illetve a meg nem jelenésnél a zárolt alkalom a bérlet szabályai szerint visszajár a bérletre vagy elvész. A meg nem jelenést az Előfizető munkatársa jelöli. Ha a foglalást az Előfizető mondja le, arról, hogy az alkalom visszajár-e, az Előfizető dönt. Ha a foglalás jóváhagyáshoz kötött, és az Előfizető azt elutasítja, vagy a jóváhagyás elmarad, az alkalom minden esetben visszajár. Ha az Előfizető a foglalást másik időpontra helyezi át, vagy a Végfelhasználó a 19.3. pont b) alpontja szerint átfoglalja, a Szolgáltatás a bérlet használhatóságát az új időpontra ismét ellenőrzi; az átfoglalás a bérletről újabb alkalmat nem von le.

19/A.10. Lejárat és a fel nem használt alkalmak. A bérlet lejártával a fel nem használt alkalmak a bérlettel többé nem vehetők igénybe; a Szolgáltatás a megmaradt alkalmakat más bérletre nem viszi át, és a bérletet automatikusan nem újítja meg — új bérlet új vásárlással vagy kiadással jön létre. A lejárat a bérlettel már lefoglalt, az érvényességi időre eső időpontokat nem érinti. Az, hogy a fel nem használt alkalmak ellenértékére a Végfelhasználó jogosult-e, az Előfizetővel kötött szerződésen és a jogszabályokon múlik; a Szolgáltatás nyilvántartása ezt a kérdést nem dönti el.

19/A.11. Visszatérítés. A bérlet árának teljes vagy részleges visszatérítését az Előfizető kezdeményezheti a Szolgáltatás felületén; online vásárlásnál a visszatérítés a fizetéskor használt fizetési eszközre, a Fizetési szolgáltatón keresztül történik. Teljes visszatérítéskor a bérlet megszűnik, és a fel nem használt alkalmak a bérlettel többé nem vehetők igénybe; a bérlettel már lefoglalt időpontok sorsáról az Előfizető dönt. Részleges visszatérítésnél a bérlet a hátralévő alkalmakkal megmarad. A visszatérített összeg jóváírásának ideje a Fizetési szolgáltató és a Végfelhasználó pénzforgalmi szolgáltatójának gyakorlatától függ. A Végfelhasználó visszatérítési igényét az Előfizetőnél érvényesítheti.

19/A.12. A fogyasztót megillető jogok, elállás. Ha a Végfelhasználó fogyasztó, a bérletre vonatkozó, távollévők között kötött szerződésre a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet is alkalmazandó, és az abból eredő kötelezettségek — így különösen az elállási, illetve felmondási jogról szóló tájékoztatás, az elállási vagy felmondási nyilatkozat fogadása és az ennek nyomán esedékes visszatérítés — az Előfizetőt mint vállalkozást terhelik. A jelen feltételek a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat nem zárják ki és nem korlátozzák. Az elállási vagy felmondási nyilatkozatot a Végfelhasználó az Előfizetőnek, a foglalási felületen vagy az Előfizető saját feltételeiben megadott elérhetőségén teheti meg. Ha a nyilatkozatot a Szolgáltatóhoz küldi, a Szolgáltató azt indokolatlan késedelem nélkül továbbítja az Előfizetőnek, és erről a Végfelhasználót tájékoztatja.

19/A.13. Ajándékbérlet. Ha az Előfizető ajándékozhatóvá teszi, a bérlet ajándékba is megvásárolható, illetve kiadható:

• a) A vevő megadja a címzett nevét és e-mail-címét, kérhet egy rövid üzenetet, és megadhatja a kézbesítés időpontját. A címzett nem lehet azonos a vevővel. Az üzenetért a vevő felel, abban ne szerepeljen egészségügyi vagy más különleges adat.
• b) A vevő fizet (19/A.4. és 19/A.6. pont), és ő kapja a visszaigazolást.
• c) A bérlet a beváltásig nem használható, érvényessége a beváltással kezdődik (19/A.7. pont).
• d) A címzett a kézbesítés időpontjában e-mailben egy egyszer használható hivatkozást kap. Beváltani csak az e-mail-címével belépve lehet, a belépéssel elfogadja a 18–21. pontot. A beváltással a bérlet a címzett saját bérlete lesz.
• e) A beváltási határidőt a bérlet szabályai tartalmazzák. Lejárta előtt emlékeztetőt küldünk a vevőnek és a címzettnek. A nem beváltott ajándékbérlet lejár, de az Előfizető meghosszabbíthatja (visszatérítés után nem).
• f) A visszatérítés és az elállás (19/A.11. és 19/A.12. pont) a vevőt illeti meg.
• g) A címzett adatait kizárólag az ajándék kézbesítésére és beváltására használjuk (Adatkezelési tájékoztató).

20. A foglalási felület tiltott használata

20.1. Tilos a foglalási felület olyan használata, amely valótlan adatokkal, automatizált eszközökkel vagy a foglalási kapacitás indokolatlan lekötésével jár, illetve amely a felület működését zavarja. Tilos továbbá a várólistára más személy e-mail-címével, annak tudta nélkül, vagy tömegesen feliratkozni. A Szolgáltató jogosult a visszaélésszerű foglalásokat, várólista-feliratkozásokat és kéréseket korlátozni vagy elutasítani, és korlátozhatja az egy hálózatról ugyanarra a naptárra tartható aktív várólista-feliratkozások számát.

21. Adatkezelés a foglalási felületen; a Végfelhasználói feltételek módosítása

21.1. Ki az adatkezelő? A foglalás, a várólista-feliratkozás és a bérletvásárlás során megadott, valamint a bérlettel kapcsolatos adatok tekintetében az adatkezelő a foglalási oldalon megjelölt szolgáltató (az Előfizető), a Szolgáltató pedig az ő adatfeldolgozója (17.1. pont). A Végfelhasználó az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeit (hozzáférés, törlés, helyesbítés) elsődlegesen az Előfizetőnél érvényesítheti; a Szolgáltató a hozzá közvetlenül benyújtott kérelmet indokolatlan késedelem nélkül továbbítja az Előfizetőhöz, és erről a Végfelhasználót tájékoztatja.

21.2. A Szolgáltató saját adatkezelései. A Szolgáltató saját adatkezeléseiről (a felület működtetése, üzembiztonság, visszaélés-megelőzés) az Adatkezelési tájékoztató — az online alkalom csatlakozási linkjének kezeléséről annak 6.2. pontja —, a sütikről a Cookie-tájékoztató rendelkezik: https://meetply.com/jogi/adatkezeles · https://meetply.com/jogi/cookie

21.3. A Végfelhasználói feltételek módosítása. A Szolgáltató a 18–21. pontot új verzió kiadásával módosíthatja. A foglalás, a várólista-feliratkozás, illetve a bérlet online vásárlásának elküldésekor mindig a foglalási felületen megjelenített, hivatkozott verzió az irányadó, és a Szolgáltatás rögzíti, hogy a Végfelhasználó melyik verziót fogadta el és mikor; bérlet online vásárlásánál az elfogadást a bérlethez rendelten rögzíti. A bérletnek a vásárláskor rögzített szabályait (19/A.3. pont) a 18–21. pont későbbi verziója nem módosítja. Az alábbi esetekben ez a bizonyíték nem keletkezik: (a) a 18.6. pont szerinti integrációs (programozott) csatornán, ahol a foglalást külső rendszer hozza létre; (b) akkor, ha a foglalást az Előfizető vagy munkatársa rögzíti az adminisztrációs felületen — ilyenkor a Végfelhasználó a foglalási felületet nem használja, ezért a jelen 18–21. pontot nem is fogadja el; (c) az Előfizető által kiadott, illetve az Előfizető által e-mailben küldött fizetési hivatkozással megvásárolt bérletnél (19/A.6. pont). A (b) és a (c) esetben a Végfelhasználóra vonatkozó tájékoztatásért az Előfizető mint adatkezelő felel (9.3. és 17.1. pont), a (c) esetben a bérlet feltételeinek közléséért is (9.8. pont).

22. Vis maior

22.1. Vis maiornak minősül minden olyan rendkívüli, a szerződés létrejötte után bekövetkező, annak teljesítését lehetetlenné tevő esemény, amelyet a felek a szerződéskötéskor nem láttak előre, észszerű intézkedéssel nem háríthatnak el, és amely egyik fél felróható magatartására sem vezethető vissza. Ilyen eseménynek minősülhet különösen: természeti katasztrófa, tűzvész, árvíz, járvány, karanténkorlátozás, háború, forradalom, terrorcselekmény, szükségállapot, hatósági intézkedés, sztrájk, országos elektronikus hírközlési vagy energiaszolgáltatási kiesés, szervertámadás, hackertámadás, jogosulatlan szerverhozzáférés, valamint a Szolgáltató által igénybe vett tárhely- vagy hálózatszolgáltató elháríthatatlan kimaradása.

22.2. Vis maior esetén egyik fél sem felel a szerződésben foglalt kötelezettség elmulasztásáért vagy késedelmes teljesítéséért.

22.3. Nem minősül vis maiornak az olyan támadás vagy kéretlen üzenetküldés, amely az Előfizető gondatlanságára vezethető vissza, vagy a jelen ÁSZF Előfizető általi megszegéséből ered.

23. Záró rendelkezések

23.1. Alkalmazandó jog. A szerződésre a magyar jog irányadó, az uniós kollíziós szabályok keretei között. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog irányadó, különös tekintettel az alábbiakra:

• 2013. évi V. törvény — a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
• 1997. évi CLV. törvény — a fogyasztóvédelemről (Fgytv.);
• 2000. évi C. törvény — a számvitelről (Számv. tv.);
• 2001. évi CVIII. törvény — az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ektv.);
• 2011. évi CXII. törvény — az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
• 2008. évi XLVIII. törvény — a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.);
• 1999. évi LXXVI. törvény — a szerzői jogról (Szjt.).

23.2. Egyeztetés. A felek a jelen ÁSZF-ből eredő jogvitáikat elsődlegesen békés úton, tárgyalás útján kísérlik meg rendezni (l. 16. pont).

23.3. Jogutódlás és szerződésátruházás. Az Előfizető a jelen ÁSZF elfogadásával előzetes hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szolgáltató a jelen szerződésből fakadó jogait és kötelezettségeit egészben átruházza (Ptk. 6:208. §), illetve jogutódjára átszállítsa átalakulás, egyesülés, szétválás vagy gazdasági egység (üzletág) átadása esetén, feltéve, hogy (a) az átvevő a Szolgáltató valamennyi, a jelen ÁSZF és a DPA szerinti kötelezettségét változatlan tartalommal átvállalja; (b) az átruházás az Előfizető számára a szerződési feltételek hátrányos megváltozását nem eredményezi; (c) a Szolgáltató az átruházásról az Előfizetőt legalább 30 nappal előbb, a regisztrációkor megadott e-mail-címre küldött értesítéssel tájékoztatja, megadva az átvevő nevét, székhelyét, cégjegyzékszámát és adószámát.

Az átruházással a DPA szerinti adatfeldolgozói jogviszony is az átvevőre száll át; erről a Szolgáltató az Előfizetőt mint adatkezelőt az értesítésben kifejezetten tájékoztatja. Ha az Előfizető az átruházást nem fogadja el, az értesítés kézhezvételétől az átruházás hatálybalépéséig a szerződést azonnali hatállyal, díjmentesen felmondhatja; ekkor a Szolgáltató a fel nem használt időszakra eső, előre megfizetett díjat arányosan visszatéríti (15.3. d) pont).

Az Előfizető a jelen szerződésből fakadó jogait és kötelezettségeit kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásbeli hozzájárulásával ruházhatja át.

23.4. Kiegészítő feltételek. A Szolgáltató egyes funkciókra vagy felhasználási körökre kiegészítő feltételeket tehet közzé, amelyek az Előfizető kifejezett, naplózott elfogadásával válnak a szerződés részévé. A kiegészítő feltételek a saját tárgykörükben eltérhetnek a jelen ÁSZF-től; eltérés esetén — kizárólag az érintett tárgykörben — a kiegészítő feltételek az irányadók. Ez a pont nem érinti a 17.2. pont szerinti DPA-elsőbbséget adatvédelmi kérdésekben.

23.5. Részleges érvénytelenség. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek eredeti akaratához legközelebb álló, érvényes rendelkezés lép.

23.6. Értesítések. A Szolgáltató az Előfizető részére szóló nyilatkozatait az Előfizető által megadott e-mail-címre, illetve a Szolgáltatás felületén küldi meg; ezek írásbelinek minősülnek. Az Előfizető a Szolgáltató részére szóló nyilatkozatait a 2. pont szerinti elektronikus levelezési címre küldi meg.

23.7. Teljességi klauzula. A jelen ÁSZF — a DPA-val, az Adatkezelési tájékoztatóval, a Cookie-tájékoztatóval, a mellékleteivel és a 23.4. pont szerinti kiegészítő feltételekkel együtt — a felek közötti megállapodás teljes tartalmát képezi a Szolgáltatás igénybevétele tárgyában.

23.8. Az irányadó nyelvi változat. A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és a magyar nyelvű változata az irányadó. A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et angol és német nyelven is közzéteszi; ezek a változatok kizárólag tájékoztatási célt szolgálnak, a magyarul nem beszélő Előfizetők és Végfelhasználók megértését segítik, és önálló szerződéses tartalmat nem hoznak létre. A magyar nyelvű változat és bármely fordítás közötti eltérés vagy értelmezésbeli különbség esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.