Funkciók · Ügyfélkezelés
Tudod, ki jön - és azt is, ki nem jött el
Ügyféltörzs a korábbi foglalásokkal, privát jegyzettel. Az elmaradt időpontok jelölve, és ha kell, feketelista.
Miért jó
A vendégeid ismerős arcok
Az ügyfélkezelés ott kezdődik, hogy tudod, ki ül előtted vagy ki hív. Az ügyféltörzs minden vendéghez kartont ad az összes foglalásával, kereshetően. Így nem a memóriádra hagyatkozol, hanem pontosan látod, kivel van dolgod. A vendég pedig érzi, hogy fontos neked. Egyetlen helyen látod mindazt, amit a vendégről tudnod kell, és ettől az egész munkád személyesebb lesz, miközben kevesebb idődet viszi el.
Amit érdemes tudni, ott van
Egy-egy vendég apró szokásai döntik el, mennyire érzi jól magát nálad. A privát jegyzetet csak te és a kollégáid látjátok, és az elmaradt időpontok jelölése is a kartonra kerül. Ezzel csökken a fejben tartott teher, és gyorsabban, nyugodtabban dolgozol. Ez különösen akkor számít, ha többen dolgoztok egy naptáron, mert a tudás nem egy ember fejében van, hanem mindenki számára elérhető, ahol kell.
Védd, ami a tiéd
Ha valaki sorozatosan nem jön el, a feketelista megvédi a kapacitásodat, és az exporttal az adataid mindig nálad vannak. Te döntesz minden lépésről, a rendszer csak segít. Az ügyfélkezelés így nem megfigyelés, hanem nyugodt rend a mindennapokban. A három eszköz együtt adja a nyugalmat: tudod, kit fogadsz, tudod, mire figyelj, és tudod, mit tehetsz, ha valami elromlik.
Amit tud
Nem CRM - csak annyi, amennyi a munkához kell
Mi kerül a kartonra
Annyi adat, amennyit a munka indokol
Nem gyűjtünk fölösleges adatot, és nem építünk marketing-profilt. Ami ott van, azt te vetted fel vagy a foglalás hozta.
GYIK
Kérdések az ügyfélkezelésről
Adatok, jegyzetek, feketelista - és hogy ki fér hozzá.
Tetszik az AI chatbot?Legyen a Te vállalkozásodnak is ilyen.Kezdd el ma - az első foglalás holnap jön
Beállítod a munkarendet és a szolgáltatásaidat, kapsz egy linket. A többi magától megy.